مدخل التغيير التنظيمي كوسيلة لتحسين جودة الخدمات السياحية و الرفع من الميزة التنافسية لها
بواسطة: شابي، حليمة. مجلة القبس للدراسات النفسية و الاجتماعية. ع. 4 (s) (كانون الأول 2019)، ص ص. 217-240، 24ص.
الموضوعات: إدارة الجودة الشاملة؛ السياحة؛ المنافسة؛ جودة الخدمات