الفترة:
الموضوعات: الاتصال؛ الحوافز؛ الرضا الوظيفي؛ الموظفون؛ دراسات الحالة
الاهتمامات البحثية: التسويق الداخلي؛ التعيينات؛ المستخدمون؛ دراسات الحالة؛ مؤسسات الخدمات