أثر استخدام "تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات" على إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة : "مجموعة أبو الحاج-التكسي المميز"
بواسطة : موسى، عبد الرحمن جمال محمود. ماجستير؛ جامعة الشرق الأوسط؛ 2017
الموضوعات: إدارة المعرفة؛ العملاء؛ تكنولوجيا المعلومات؛ دراسات الحالة