الفترة:
الموضوعات: التأمين؛ تحليل الانحدار؛ تحليل التباين؛ جودة الخدمات؛ خدمات العملاء
الاهتمامات البحثية: التأمين؛ تحليل الانحدار؛ تحليل التباين؛ جودة الخدمات؛ خدمات العملاء