مهارات الاتصال و علاقتها بأساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى الموظفين الإداريين : دراسة ميدانية بجامعة محمد خيضر بسكرة
Other Title(s)
Communication skills and their relationship to methods of managing organizational conflict among administrative employees
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 9, Issue 2 (28 Feb. 2021), pp.55-70, 16 p.
Publisher
Publication Date
2021-02-28
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
- Social sciences
- Management
- Humanities
- Conflict resolution
- Mediation(Law)
- Communication skills
- Statistical inference
- Skills
- Conflict management
- Hypothesis
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة الارتباطية بين مهارات الاتصال و أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى الموظفين الإداريين بجامعة محمد خيضر-بسكرة وقد تكونت عينة الدراسة من (30) موظفا إداريا بكلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية و من اجل القيام بهذه الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي و لقياس متغيرات الدراسة تم تصميم استبيانين استبيان مهارات الاتصال و استبيان أساليب إدارة الصراع التنظيمي وقد توصلت هذه الدراسة إلى النتائج التالية: - أن أسلوب التعاون هو الأسلوب الأكثر استخداما من طرف الموظفين الإداريين لإدارة الصراع التنظيمي.
- توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين مهارات الاتصال و أساليب إدارة الصراع التنظيمي (التعاون الحل الوسط المنافسة التجنب) لدى الموظفين الإداريين.
- لا توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين مهارات الاتصال و أسلوب التنازل لدى الموظفين الإداريين
Abstract EN
The aim of this study was to investigate the relationship between communication skills and methods of managing organizational conflict among the administrative employees at the University of Muhammad Khidir-Biskra.
The study sample consisted of (30) administrative employees in the College of Humanities and Social Sciences, and in order to do this study, the descriptive approach was relied upon.
To measure the variables of the study, two questionnaires were designed, the Communication Skills Questionnaire and the Organizational Conflict Management Methods Questionnaire, and this study reached the following results: - The method of cooperation is the method most used by the administrative employees of the College of Humanities and Social Sciences to manage organizational conflict.
- There is a correlational relationship with statistical significance between communication skills and methods of managing organizational conflict (cooperation compromise, competition, avoidance) of the administrative employees.
- There is no statistically significant correlation between communication skills and condescending style of administrative employees.
American Psychological Association (APA)
ابن عبد الله، بثينة وقشي، إلهام. 2021. مهارات الاتصال و علاقتها بأساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى الموظفين الإداريين : دراسة ميدانية بجامعة محمد خيضر بسكرة. مجلة التنظيم و العمل،مج. 9، ع. 2، ص ص. 55-70.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039019
Modern Language Association (MLA)
ابن عبد الله، بثينة وقشي، إلهام. مهارات الاتصال و علاقتها بأساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى الموظفين الإداريين : دراسة ميدانية بجامعة محمد خيضر بسكرة. مجلة التنظيم و العمل مج. 9، ع. 2 (2021)، ص ص. 55-70.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039019
American Medical Association (AMA)
ابن عبد الله، بثينة وقشي، إلهام. مهارات الاتصال و علاقتها بأساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى الموظفين الإداريين : دراسة ميدانية بجامعة محمد خيضر بسكرة. مجلة التنظيم و العمل. 2021. مج. 9، ع. 2، ص ص. 55-70.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039019
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1039019