![](/images/graphics-bg.png)
تحديات تقديم خدمات الصيرفة الإلكترونية في السودان من وجهة نظر المصارف
Other Title(s)
The challenges of providing electronic banking services in Sudan from the banks point of view
Joint Authors
الأمين، إدريس محمد عمر حاج
أبو تمة، موسى محمد أحمد
Source
مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 11, Issue 25 (30 Jun. 2019), pp.337-356, 20 p.
Publisher
University of Anbar Department of Economics and Administration-Ramadi
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
20
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
- Legal status
- Human resources
- Statistics
- Electronic funds transfers
- Legal protection
- Banking services
- Electronic banking services
- Management development
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلي معرفة التحديات التي تواجه المصارف السودانية في تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية.
تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وتم جمع البيانات الأولية من الدراسة الميدانية عن طريق الاستبيان الذي وزع على عينة عشوائية من الموظفين بالمصارف السودانية البالغ عددها (35) مصرفا حيث تم توزيع (105) استبانة وتم استرداد (75) استبانة أي ما نسبته (71.4% ).
توصل البحث إلى عدة استنتاجات أثبتت قبول جميع الفرضيات و من أهم تلك الاستنتاجات أن هناك تحديات بشرية و تقنية و قانونية تواجه تقديم خدمات الصيرفة الالكترونية في السودان مثل قلة الكوادر البشرية المؤهلة علميا و عمليا لتنفيذ مهام الخدمات المصرفية الإلكترونية ضعف إلمام العملاء بالتقنية المستخدمة في الصيرفة الالكترونية عدم وجود بنية تحتية تقنية في بعض المناطق بطء شبكة الانترنت و عدم وضوح النصوص القانونية التي تحمي من الجرائم المالية الإلكترونية.
وقد خرج البحث بمجموعة من التوصيات أهمها ضرورة اهتمام المصارف بتدريب و تأهيل الموارد البشرية لضمان تقديم خدمات الصيرفة الالكترونية المتطورة و العمل على نشر الوعي التقني لدى العملاء بمزايا و أهمية الخدمات المصرفية الإلكترونية بالإضافة إلى ضرورة تبني المصارف لتشريعات قانونية سليمة في إطار التعاملات المصرفية الإلكترونية توضح الحقوق والواجبات القانونية لكل من المصرف و المتعاملين معه.
Abstract EN
This research aims to highlight the challenges facing providing the electronic Banking services in Sudan.
The descriptive statistical approach was used and primary data were collected from the field study by using the questionnaire which distributed to a random sample of employees in (35) banks.
A total of (105) questionnaires were distributed and 75 (71.4% ) were retrieved.
The research comes out with several results that proved acceptance of all hypotheses.
The most important of these results is that: there are human, technical and legal challenges facing the provision of electronic banking services in Sudan, such as the lack of qualified human resources scientifically and practically to carry out the functions of electronic banking services, weak customer knowledge of the technology used in electronic banking, lack of technical infrastructure in some areas, slow internet and the lack of clarity of legal texts that protect against electronic financial crimes.
The research recommends that: there is a need for banks to train and qualify human resources to ensure providing advanced electronic banking services, and work to spread the technical awareness of customers with the advantages and importance of electronic banking services, in addition to the need to adopt banks for sound legal legislation in the framework of electronic banking transactions clarify the legal rights and duties of both the bank and its clients.
Key Words: Electronic Banks, Electronic Payment, E-Banking.
American Psychological Association (APA)
أبو تمة، موسى محمد أحمد والأمين، إدريس محمد عمر حاج. 2019. تحديات تقديم خدمات الصيرفة الإلكترونية في السودان من وجهة نظر المصارف. مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 11، ع. 25، ص ص. 337-356.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083001
Modern Language Association (MLA)
أبو تمة، موسى محمد أحمد والأمين، إدريس محمد عمر حاج. تحديات تقديم خدمات الصيرفة الإلكترونية في السودان من وجهة نظر المصارف. مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 11، ع. 25 (2019)، ص ص. 337-356.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083001
American Medical Association (AMA)
أبو تمة، موسى محمد أحمد والأمين، إدريس محمد عمر حاج. تحديات تقديم خدمات الصيرفة الإلكترونية في السودان من وجهة نظر المصارف. مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية و الإدارية. 2019. مج. 11، ع. 25، ص ص. 337-356.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083001
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1083001