نظام إدارة الازمات في المنظمات المعاصرة : الأزمات التنظيمية أنموذجا
Author
Source
مجلة الباحث في العلوم الإنسانية و الاجتماعية
Issue
Vol. 11, Issue 1 (30 Jun. 2020), pp.8-31, 24 p.
Publisher
University of Echahid Hamma Lakhdar-el-Oued Faculty of Social and Human Sciences
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
24
Main Subjects
Topics
Abstract AR
المؤكد أن مصطلح الأزمة أصبح من المصطلحات المتداولة على جميع الأصعدة و في مختلف المستويات الإجتماعية و يعد التعامل معها أحد محاور الإهتمام في الإدارة حيث يقتضي وجود نوع خاص من المديرين الذين يتسمون بالعديد من المهارات كالشجاعة و الثبات و الإتزان و القدرة على التفكير الإبداعي و القدرة على الاتصال و الحوار و صياغة التكتيكات اللازمة للتعامل معها.
المؤكد كذلك أن الأزمات التي تحدث داخل المنظمات ما هي إلا تغيرات مفاجئة تطرأ على البيئة الداخلية أو الخارجية لها دون توقع أي فرص لتجنبها في العديد من المرات إلا أن التعامل معها بعقلانية و إدارتها بالشكل الجيد هو نزعة إلى التحرك نحوها بإيجابية لتجنب آثارها التي قد تكون سلبية على الأداء التنظيمي للمنظمات.
هذا التحرك يعني إيجاد استراتيجيات مناسبة للتعامل معها من أجل تخفيف الضرر الواقع عليها، انطلاقا من ذلك و لأهمية هذا الموضوع فإنه تم خلال هذه الدراسة إلقاء الضوء على طبيعة النظام الأمثل في إدارة الأزمات التنظيمية من خلال استقرار عدد من الدراسات النظرية و التطبيقية بإستخدام المنهج الوصفي التحليلي الذي من خلاله حاولنا الكشف على عناصر عملية الإستعداد لمواجهة الأزمة و التي تتحدد في : درجة تحديد و تقييم المخاطر درجة تحديد الإمكانات والموارد المتاحة درجة وضع خطط الطوارئ درجة وضع السياسات و الإجراءات درجة تدريب الأفراد و المجموعات و أخيرا درجة تقييم عملية الإستعداد.
أما النتائج المتوصل إليها يمكن إدراجها في نقطة واحدة بالإجمال و هي: التعامل الأمثل مع الأزمات على إختلافها منذ ظهورها و حتى السيطرة و التغلب عليها يحتاج إلى تطبيق الإلتزام بعدة مبادئ رئيسية تمثل مصدرا قويا للدخول في المواجهة مع الأزمة.
Abstract EN
It is sure that the term “crisis” had become a common term in various scales and social levels and it had a remarkable importance in the administration from the managers' side whom have some skills like: bravery, stability, equilibrium and the ability of the creative thinking and the communication to put the suitable tactics for it.
It is also sure that the crisis that happen inside the organizations are only unexpected changes that touch its intern and extern environment without any expected chances to avoid it, but managing it in the correct way is a flair to move toward it positively inorder to avoid its negative influences on the organizational performance.
From the importance of that subject this study had put the light on the perfect system's nature in managing the organizational crisis by using the analytical descriptive approach in which we try to discover the suitable elements to get ready to confront the crisis, those elements are: identify and evaluate the degree of risk, the degree of contingency plan … As a result, the crisis treatment needs the practice of many principal principles which are a good source to confront the crisis.
Key words: the system, the management, the crisis, the management of crisis, the modern organizations, the organizational crisis.
American Psychological Association (APA)
جوزه، عبد الله. 2020. نظام إدارة الازمات في المنظمات المعاصرة : الأزمات التنظيمية أنموذجا. مجلة الباحث في العلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 11، ع. 1، ص ص. 8-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095522
Modern Language Association (MLA)
جوزه، عبد الله. نظام إدارة الازمات في المنظمات المعاصرة : الأزمات التنظيمية أنموذجا. مجلة الباحث في العلوم الإنسانية و الاجتماعية مج. 11، ع. 1 (2020)، ص ص. 8-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095522
American Medical Association (AMA)
جوزه، عبد الله. نظام إدارة الازمات في المنظمات المعاصرة : الأزمات التنظيمية أنموذجا. مجلة الباحث في العلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2020. مج. 11، ع. 1، ص ص. 8-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095522
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 28-30
Record ID
BIM-1095522
