التكامل بين التسويق و الخدمات اللوجستية و انعكاسه علي الاداء الشركات الخدمية

الملخص AR

استهدفت هذه الدراسة الحالية على القاء الضوء لاهمية التكامل بين التسويق واللوجستيات في تحقيق اهدافهما وحل المشاكل المرتبطة بينهم مما يترتب عليه اظهار الخدمات اللوجستية و التسويقية بأنهم ليس عناصر منفصلة و لكنهم مفهوم الإدارة المتكاملة لتحقيق النجاح داخل الشركة الخدمية و يعتبر مفهوم تكامل الإدارة التسويقية اللوجستية في إدارة الاعمال الحديثة هي دمج العمليات اللوجستية المختلفة والوظائف داخل نظام الخدمات اللوجستية و إدارة اللوجستيات و كذلك دمج هذا النظام مع نظام التسويق من داخل و خارج الشركة.

كما هدفت الدارسة على توضيح كيف يمكن للشركات دمج الانشطة التسويقية و الخدمات اللوجستية لتحسين الاداء.

و ركزت ايضا علي ان الانشطة التسويقية و اللوجستية لهم تاثر جوهري علي ارضاء العملاء للوصول لتحقيق اداء متميز للشركات الخدمية.