دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية : دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية
Author
Source
المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة
Issue
Vol. 51, Issue 4 (31 Dec. 2021), pp.113-166, 54 p.
Publisher
Ain Shams University Faculty of Commerce
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
54
Main Subjects
Topics
Abstract AR
الصحية.
و بينت النتائج أن لجميع أبعاد مهارات التعامل مع المرضى (عدا الإتصال غير اللفظى) تأثيرا معنويا ايجابيا على بعدي الإعتمادية و التعاطف من أبعاد جودة الخدمة الصحية.
و أيضا وجود تأثير معنوى ايجابى لمهارات الإتصال سواء اللفظى أو غير اللفظى على بعد الجوانب المادية من أبعاد جودة الخدمة الصحية و أخيرا أوضحت النتائج وجود تأثير معنوى إيجابى لكل أبعاد مهارات التعامل مع المرضى على بعد الضمان كأحد أبعاد جودة الخدمة الصحية و كان ترتيب هذه الأبعاد من حيث التأثير هو: الإنصات ثم الإتصال اللفظى يلية الإقناع و أخيرا الإتصال غير اللفظى.
American Psychological Association (APA)
رضوان، علاء فرج حسن. 2021. دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية : دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة،مج. 51، ع. 4، ص ص. 113-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240562
Modern Language Association (MLA)
رضوان، علاء فرج حسن. دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية : دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة مج. 51، ع. 4 (كانون الأول 2021)، ص ص. 113-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240562
American Medical Association (AMA)
رضوان، علاء فرج حسن. دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية : دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة. 2021. مج. 51، ع. 4، ص ص. 113-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240562
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1240562
