أثر الجودة في ترقية خدمات الرعاية الصحية : دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بماسرى-مستغانم
Other Title(s)
The impact of quality on upgrading health care services : a case study of the public health institution in Masra-Mostaganem-
Joint Authors
مراد إسماعيل
طالب، نبيلة
ملاحي، رقية
Source
المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد
Issue
Vol. 15, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.555-573, 19 p.
Publisher
University of Oran 2-Mohammed Ben Ahmed Faculty of Economics Business and Management Sciences
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
19
Main Subjects
Topics
Abstract AR
إن من أكبر التحديات التي تواجه المؤسسات الصحية اليوم إشكالية الارتقاء بمستوى جودة خدمات الرعاية الصحية تقليل تكاليفها فقد أصبحت جودة خدمات الرعاية الصحية ضرورة لازمة تتضح أهميتها بقدرتها على تقليص الفجوة بين الخدمات المتوقعة و الخدمات المدركة من طرف متلقي الخدمة لذا تسعى المؤسسات الصحية إلى تبني مبدأ الجودة لرفع مستوى الأداء في الرعاية الصحية.
شملت دراستنا التطبيقية في هذا البحث عينة من المرضى و المراجعين بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بماسرى وتم تحليل الاستمارات المسترجعة اعتمادا على برنامجSPSS 21.
بعد التحليل تم التوصل الى أن المؤسسة محل الدراسة تتوافر فيها أبعاد جودة الخدمات فيما يتعلق الملموسية الاعتمادية الاستجابة التعاطف و الأمان و تسعى جاهدة لتطبيق الجودة لترقية خدمة الرعاية الصحية
American Psychological Association (APA)
ملاحي، رقية ومراد إسماعيل وطالب، نبيلة. 2021. أثر الجودة في ترقية خدمات الرعاية الصحية : دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بماسرى-مستغانم. المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد،مج. 15، ع. 1، ص ص. 555-573.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1249599
Modern Language Association (MLA)
ملاحي، رقية....[و آخرون]. أثر الجودة في ترقية خدمات الرعاية الصحية : دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بماسرى-مستغانم. المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد مج. 15، ع. 1 (2021)، ص ص. 555-573.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1249599
American Medical Association (AMA)
ملاحي، رقية ومراد إسماعيل وطالب، نبيلة. أثر الجودة في ترقية خدمات الرعاية الصحية : دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بماسرى-مستغانم. المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد. 2021. مج. 15، ع. 1، ص ص. 555-573.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1249599
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1249599
