العلاقة بين إدارة علاقات العملاء و قيمة فترة حياة العميل : دراسة تطبيقية
Joint Authors
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر
النجار، أسماء البيلي
Source
المجلة المصرية للدراسات التجارية
Issue
Vol. 44, Issue 3 (30 Sep. 2020), pp.1-24, 24 p.
Publisher
Mansoura University Faculty of Commerce
Publication Date
2020-09-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
24
Main Subjects
Topics
Abstract EN
The present study aimed to investigate the relationship between customer relationship management and the customer Loyalty in commercial bank customers in Dakahlia Governorate, Data were collected from 400 questionnaires and analyzed statistically using the SPSS 22 program.
The findings of the study indicate that there is a significant correlation between the dimensions of customer relationship management and the customer Loyalty.
American Psychological Association (APA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر والنجار، أسماء البيلي. 2020. العلاقة بين إدارة علاقات العملاء و قيمة فترة حياة العميل : دراسة تطبيقية. المجلة المصرية للدراسات التجارية،مج. 44، ع. 3، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1251854
Modern Language Association (MLA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر والنجار، أسماء البيلي. العلاقة بين إدارة علاقات العملاء و قيمة فترة حياة العميل : دراسة تطبيقية. المجلة المصرية للدراسات التجارية مج. 44، ع. 3 (2020)، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1251854
American Medical Association (AMA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر والنجار، أسماء البيلي. العلاقة بين إدارة علاقات العملاء و قيمة فترة حياة العميل : دراسة تطبيقية. المجلة المصرية للدراسات التجارية. 2020. مج. 44، ع. 3، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1251854
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1251854
