أهمية اللغة العربية الوظيفية و التفاعلية في التسويق الشفهي للسياحة : دراسة تحليلية لبعض محتويات منصتا السفر Trivagoو Tripadvisor
Other Title(s)
Imoprtance of functional and interactive Arabic in WOM marketing : analytical study of some contents on Trivago and Tripadvisor
Author
Source
مجلة أمارات في اللغة و الأدب و النقد
Issue
Vol. 5, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.235-254, 20 p.
Publisher
Hassiba Benbouali University of Chlef Faculty of Literature and Arts
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
- Marketing
- Communication skills
- Tourism
- Linguistics
- Vernacular languages
- Arabic language
- Skills
- Errors
- Performance
- Applied linguistics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل بعض المحتويات الوظيفية و التفاعلية على منصتي السفرTrivago و Tripadvisor لتحديد الرصيد المعجمي السياحي و المستويات اللغوية المستعملة في التسويق السياحي الشفهي.
و تتمثل أهمية الدراسة في إبراز أهمية اللغة العربية الوظيفية في التعبير عن الواقع السياحي و تعميم الممارسات الثقافية العربية بتحسين مهارات التخاطب و عرض المعلومات لنشر اللغة العربية و تطويرها و تعزيز استعمالها على شبكة الأنترنت و مواجهة التغريب اللغوي.
وقد أظهرت النتائج قلة التعليقات باللغة العربية مقارنة باللغتين الإنجليزية و الفرنسية، و تميز التسويق الشفهي بالمزج بين اللغة العربية و العامية، وتوظيف رصيد معجمي خاص بمجال السياحة، و كثرة الأخطاء اللغوية و الإملائية و غياب علامات الوقف و الترابط بين الجمل و نقص الكفاءة اللغوية و الاجتماعية والوظيفية من جانب مستخدمي منصات السفر، و استعمال الكلمات المقترضة رغم وجود مكافئاتها العربية، الأمر الذي لا يخدم اللغة العربية من الناحية الوظيفية.
كما برز الجانب التفاعلي من خلال الردود التي يتركها القائمون على بعض الفنادق، غير أن بعضها قد ورد باالفرنسية و اقتصر على التعليقات الإيجابية، بينما غاب التفاعل مع التعليقات السلبية
Abstract EN
This study aims to analyze some functional and interactive contents on Trivago and Tripadvisor to identify WOM's tourism terminology and language levels.
The significance of the study is to highlight the importance of functional Arabic in expressing tourism reality and generalizing Arab cultural practices by improving communication skills and presenting information to develop and enhance the use of Arabic on the Internet, and face linguistic alienation.
The results show that WOM marketing is characterized by a mix of Arabic and colloquial language, use of touristic terminology, several linguistic and spelling errors, ence of punctuation marks and cohesion, lack of linguistic, social and functional competence of travel platforms' users, and use of borrowing.
The responses left by some hotels' managers reflect the interactive aspect, but some of them were written in French.
American Psychological Association (APA)
ابن لقدر، مريم. 2021. أهمية اللغة العربية الوظيفية و التفاعلية في التسويق الشفهي للسياحة : دراسة تحليلية لبعض محتويات منصتا السفر Trivagoو Tripadvisor. مجلة أمارات في اللغة و الأدب و النقد،مج. 5، ع. 2، ص ص. 235-254.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1313597
Modern Language Association (MLA)
ابن لقدر، مريم. أهمية اللغة العربية الوظيفية و التفاعلية في التسويق الشفهي للسياحة : دراسة تحليلية لبعض محتويات منصتا السفر Trivagoو Tripadvisor. مجلة أمارات في اللغة و الأدب و النقد مج. 5، ع. 2 (2021)، ص ص. 235-254.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1313597
American Medical Association (AMA)
ابن لقدر، مريم. أهمية اللغة العربية الوظيفية و التفاعلية في التسويق الشفهي للسياحة : دراسة تحليلية لبعض محتويات منصتا السفر Trivagoو Tripadvisor. مجلة أمارات في اللغة و الأدب و النقد. 2021. مج. 5، ع. 2، ص ص. 235-254.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1313597
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1313597
