![](/images/graphics-bg.png)
أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات البريدية : دراسة استطلاعية لعينة من موظفي وكالات بريد الجزائر العاملة بمدينة الاغواط
Other Title(s)
The impact of internal marketing dimensions on achieving the quality of postal services : Aprospective study of a sample of the employees of Algeria postal agencies operating in Laghouat
Joint Authors
ابن مويزة، أحمد
دريس، يحيى
بالنور، رابح
Source
Issue
Vol. 8, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.78-100, 23 p.
Publisher
Université Mohamed El Bachir El Ibrahimi Laboratoire D’études et de Recherhes en Développement Rural
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
23
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة الى اظهار دور التسويق الداخلي في تحسين جودة الخدمات البريدية، حيث حاولنا في الجانب النظري توضيح الإطار العام و المفهوم لكلا المتغيرين.
و في الجانب الميداني أردنا معرفة هذا الدور بوكالاته العاملة بمدينة الأغواط، و قمنا بتوزيع استمارة على عينة بالموظفين و العاملين قدرت ب 55 استمارة تم قبول 40.
و بعد التحليل و الدراسة توصلنا إلى تأكيد صحة الفرضيات الموضوعة للمعالجة كما حاولنا تقديم التوصيات التي رأيناها مفيدة للدراسات اللاحقة.
Abstract EN
This study aims to display the role of internal marketing in improving the quality of postal services, in theory, we tried to clarify the general and conceptual framework of both variables, On the field side we wanted to know this role in the agencies working in the city of Laghouat, And distributed a questionnaire on a sample of employees and employees estimated at 55 forms were accepted 40.
After the analysis and the study, we came to confirm the hypotheses of the treatment and tried to make recommendations that we found useful for subsequent studies.
American Psychological Association (APA)
ابن مويزة، أحمد ودريس، يحيى وبالنور، رابح. 2021. أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات البريدية : دراسة استطلاعية لعينة من موظفي وكالات بريد الجزائر العاملة بمدينة الاغواط. مجلة أبحاث و دراسات التنمية،مج. 8، ع. 2، ص ص. 78-100.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1345343
Modern Language Association (MLA)
ابن مويزة، أحمد....[و آخرون]. أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات البريدية : دراسة استطلاعية لعينة من موظفي وكالات بريد الجزائر العاملة بمدينة الاغواط. مجلة أبحاث و دراسات التنمية مج. 8، ع. 2 (كانون الأول 2021)، ص ص. 78-100.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1345343
American Medical Association (AMA)
ابن مويزة، أحمد ودريس، يحيى وبالنور، رابح. أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات البريدية : دراسة استطلاعية لعينة من موظفي وكالات بريد الجزائر العاملة بمدينة الاغواط. مجلة أبحاث و دراسات التنمية. 2021. مج. 8، ع. 2، ص ص. 78-100.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1345343
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 99-100
Record ID
BIM-1345343