أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية : دراسة ميدانية بمصلحة البيومتري لمجموعة من البلديات
Other Title(s)
The impact of applying electronic management for human resources on the quality of public service : a field study at the biometric department of a group of municipalities
Joint Authors
جغام، سعاد
ابن شهرة، محجوبة
خالدي، محمد
Source
Issue
Vol. 8, Issue 1، ج. 1 (30 Apr. 2022), pp.44-61, 18 p.
Publisher
Ali Kafi University Center the Institute of Economic Business and Management Sciences
Publication Date
2022-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى إبراز أثر الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية-بمصلحة البيومتري-لبلديات كل من (المسيلة، بوسعادة، حاسي بحبح، الجلفة)، و ذلك من خلال دراسة ميدانية باستخدام الاستبانة التي وزعت على جميع أفراد المصالح البيومترية و عددهم 103 فرد و استرجعنا منها 93 استبانة صالحة للتفريغ و التحليل، و بعد تجميع البيانات و تحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة توصلنا إلى أن الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية بمختلف أبعادها تتحقق كلها بمستويات متوسطة، أما جودة الخدمة العمومية فأخذت مستوى مرتفع، بالإضافة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية بالمصلحة، و منه توصي الدراسة-مصلحة البيومتري-بضرورة الاهتمام بالإدارة الإلكترونية للموارد البشرية و ذلك من أجل الارتقاء بجودة الخدمة العمومية بالبلديات.
Abstract EN
This research paper seeks to show the impact of electronic management of human resources on the quality of public service in-the biometric department-for the municipalities of (M'sila, Bousaada, Hassi Bahbah, Djelfa).
through a field study using the questionnaire that was distributed to all members of the biometric services, numbering 103 individuals, from which we retrieved 93 a valid questionnaire for unloading and analysis, and after data collection and analysis using appropriate statistical methods, where it was concluded that the electronic management of human resources in its various dimensions all are achieved at medium levels, while the quality of public service is high.
in addition, there is a statistically significant impact on the various dimensions of the public service in the department.
the paper concludes with sets of recommendations t-biometric department-the need to pay attention to electronic management of human resources in order to improve the quality of Public service in municipalities.
American Psychological Association (APA)
جغام، سعاد وخالدي، محمد وابن شهرة، محجوبة. 2022. أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية : دراسة ميدانية بمصلحة البيومتري لمجموعة من البلديات. مجاميع المعرفة،مج. 8، ع. 1، ج. 1، ص ص. 44-61.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1347711
Modern Language Association (MLA)
خالدي، محمد....[و آخرون]. أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية : دراسة ميدانية بمصلحة البيومتري لمجموعة من البلديات. مجاميع المعرفة مج. 8، ع. 1، ج. 1 (نيسان 2022)، ص ص. 44-61.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1347711
American Medical Association (AMA)
جغام، سعاد وخالدي، محمد وابن شهرة، محجوبة. أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية : دراسة ميدانية بمصلحة البيومتري لمجموعة من البلديات. مجاميع المعرفة. 2022. مج. 8، ع. 1، ج. 1، ص ص. 44-61.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1347711
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 60-61
Record ID
BIM-1347711