أثر رضا الزبائن على الولاء للوجهات السياحية: استخدام النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM)
Other Title(s)
The effect of customer satisfaction on loyalty to tourist destinations Algeria: the use of structural equation modeling (SEM)
Author
Source
Issue
Vol. 6, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.284-300, 17 p.
Publisher
University of Ahmed Draia Faculty of Economics Management and Commercial Sciences
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
17
Main Subjects
Topics
Abstract AR
جاءت هذه الدراسة لمعرفة مستوى رضا السائح واثر ذلك على ولائه، تم توزيع الاستبيان على عينة عشوائية بسيطة في المواقع السياحية للولاية، بحيث كان عدد الاستبانات الموزعة 200 استبانة، واسترجاع 170 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، تطبق هذه الدراسة ثلاث طرق للتحليل الإحصائي المتعدد المتغيرات هي: نمذجة المعادلة الهيكلية (SEM) تحليل المكونات الرئيسية الفئوية (CATPCA) وتحليل مجموعات الدراسة، وحسب العلاقة التربيعية المتعددة للمعادلة الهيكلية المتعلقة بالمتغيرات، مرتفعة بدرجة معتدلة (0.69)، مما يشير إلى أن 69٪ من تباين نية وجهة الولاء يفسرها تباين الرضا السياحي.
Abstract EN
This study came to know the level of tourist satisfaction and its impact on his loyalty.
the questionnaire was distributed to a simple random sample in the tourist sites of the state, so that the number of distributed questionnaires was 200, and 170 valid questionnaires were retrieved for statistical analysis.
this study applies three methods for multivariate statistical analysis: structural equation modeling (SEM) categorical principal components analysis (CATPCA) and study group analysis, and according to the multiple quadratic relationship of the structural equation related to the variables, is moderately high (0.69), which indicates that 69% of the loyalty destination variance is explained by the tourism satisfaction variance.
American Psychological Association (APA)
هدوقة، حسيبة. 2022. أثر رضا الزبائن على الولاء للوجهات السياحية: استخدام النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM). مجلة الاقتصاد و إدارة الأعمال،مج. 6، ع. 1، ص ص. 284-300.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377178
Modern Language Association (MLA)
هدوقة، حسيبة. أثر رضا الزبائن على الولاء للوجهات السياحية: استخدام النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM). مجلة الاقتصاد و إدارة الأعمال مج. 6، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 284-300.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377178
American Medical Association (AMA)
هدوقة، حسيبة. أثر رضا الزبائن على الولاء للوجهات السياحية: استخدام النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM). مجلة الاقتصاد و إدارة الأعمال. 2022. مج. 6، ع. 1، ص ص. 284-300.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377178
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق: ص. 299-300
Record ID
BIM-1377178