دور الاتصال التنظيمي في تعزيز تقبل الموارد البشرية للتغيير بالمنظمة و إنجاحه

Abstract AR

يقع التغيير التنظيمي في لب التوجهات الإدارية المعاصرة، و المقصود به إدخال تعديلات على العمل التنظيمي من حيث الأهداف أو السياسات المتبعة أو أساليب الإدارة بغية حل مشكلات المنظمة أو إيجاد أوضاع تنظيمية أفضل و أقوى و أكثر كفاءة، أو لتحقيق تكيف أفضل بين وضع التنظيم و مستجدات بيئية جديدة.

يعد التغيير التنظيمي من أهم القضايا التي تواجه المنظمات المعاصرة مهما اختلفت سواء من حيث طبيعتها أو حجمها أو مجال نشاطها.

ففي ظل التغيرات المتسارعة التي تعرفها بيئة الأعمال، أصبحت المنظمات أمام تحديات عديدة و متعددة، و بعد أن كان الربح هو المحرك الأساسي لاستراتيجياتها المختلفة، أضحى اليوم البقاء و الاستمرار في السوق و التكيف و تحقيق التميز و الريادة و الرضا الوظيفي وغيرها من المفاهيم التنظيمية الجديدة في صلب التصور الإداري.

و هذا ما يجعل من إدارة التغيير التنظيمي من أهم المهارات التي يشترط في المدراء و المسيرين ممارستها بفعالية.

تقوم عملية التغيير التنظيمي على عوامل و شروط عديدة، و يعتبر العنصر البشري من أهمها لأنه الكفيل بتحقيق استراتيجية التغيير المسطرة، فهو العنصر الديناميكي في عملية التغيير سواء من الزاوية الإدارية (المدراء و المسيرون) أو التنفيذية (العاملين و الموظفين).

وهنا تبرز أهمية العملية الاتصالية داخل المنظمات كمحدد رئيسي لإنجاح عملية التغيير و حشد العاملين حول تقبل التعديلات المسطرة و تجاوز أشكال المقاومة المختلفة التي يمكن أن تبرز، باعتبار الاتصال الفعال الجسر الذي يصل بين التصور الإداري لقمة الهرم الإداري و البعد التنفيذي لقاعدته.

Le changement organisationnel est au cœ