دور المرونة الاستراتيجية في تحقيق تميز الأداء المؤسسي وفقاً للنموذج الأوروبي EFQM
Other Title(s)
The role of strategic flexibility in achieving institutional performance excellence according to the European efqm model
Author
Source
المجلة الدولية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية
Issue
Vol. 2023, Issue 41 (31 Jan. 2023), pp.89-114, 26 p.
Publisher
College of Humanities and Social Sciences
Publication Date
2023-01-31
Country of Publication
Lebanon
No. of Pages
26
Main Subjects
Abstract AR
هدف البحث التعرف على دور المرونة الاستراتيجية في تحقيق تميز الأداء المؤسسي في جامعتي الأقصى والأزهر بغزة، حيث استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لتفسير الظاهرة، في حين استخدمت العينة القصدية لعدد (200) موظفا من العاملين بالوظائف الأكاديمية والإدارية وزعت مناصفة على مجتمع البحث، وتم استردادها كاملا، كما قام الباحث بتصميم استمارة استبيان كأداة لجمع البيانات والمعلومات من المجتمع.
وتوصل البحت إلى العديد من النتائج أهمها: جاءت درجة تقدير المرونة الاستراتيجية مرتفعة وبوزن نسبي (83.07%)، في حين بلغ الوزن النسبي لمتغير تميز الأداء المؤسسي (76.95%) بدرجة تقدير متوسطة، وكذلك تدني مستوى الوعي بمتطلبات إدارة الجودة والتميز لدى العاملين بجامعتي الأقصى والأزهر بغزة، وأيضا ضعف اهتمام الجامعات بتشجيع العاملين على تقديم أفكار ابداعية والأخذ بمقترحاتهم.
في حين ساهم البحث بتقديم العديد من التوصيات أهما: اتاحة الفرصة للعاملين بالمشاركة في التخطيط والتطوير من أجل التحسين المستمر لجودة الخدمة التعليمية، وحث الجامعات المعنية أيضا على تحديد مؤشرات للتقييم الإداري و الأكاديمي لرفع مستوى الأداء المتميز لها، وكذلك ضرورة استفادتها من تجارب الجامعات العالمية التي نجحت في تحقيق التميز المؤسسي.
Abstract EN
The research aims at identifying the role of strategic flexibility in achieving excellence in institutional performance at Al-Aqsa and Al-Azhar Universities in Gaza.
The researcher also designed a questionnaire as a tool for collecting data and information from the community.
The research reached several results, the most important ones which are: The degree of strategic flexibility was high and with a relative weight of (83.07%), while the relative weight of the institutional performance excellence variable was (76.95%) with a medium degree of appreciation, as well as the low level of awareness of the requirements of quality management and excellence among employees at Al-Aqsa University.
And Al-Azhar in Gaza, as well as the lack of interest in universities in encouraging workers to present creative ideas and take their proposals into account.
While the research contributed to presenting many recommendations, the most important of which are: providing the opportunity for workers to participate in planning and development for the continuous improvement of the quality of educational service, and also urging the concerned universities to identify indicators for administrative and academic evaluation to raise the level of their outstanding performance, as well as the need for them to benefit from the experiences of international universities that Succeeded in achieving institutional excellence
American Psychological Association (APA)
منصور، منصور عبد القادر محمد. 2023. دور المرونة الاستراتيجية في تحقيق تميز الأداء المؤسسي وفقاً للنموذج الأوروبي EFQM. المجلة الدولية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 2023، ع. 41، ص ص. 89-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1492040
Modern Language Association (MLA)
منصور، منصور عبد القادر محمد. دور المرونة الاستراتيجية في تحقيق تميز الأداء المؤسسي وفقاً للنموذج الأوروبي EFQM. المجلة الدولية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية ع. 41 (كانون الثاني 2023)، ص ص. 89-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1492040
American Medical Association (AMA)
منصور، منصور عبد القادر محمد. دور المرونة الاستراتيجية في تحقيق تميز الأداء المؤسسي وفقاً للنموذج الأوروبي EFQM. المجلة الدولية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2023. مج. 2023، ع. 41، ص ص. 89-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1492040
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق.
Record ID
BIM-1492040