برنامج مقترح في التسويق الإلكتروني لطلاب التعليم الثانوي التجاري لتنمية التحصيل وكسب رضا العملاء
Other Title(s)
A proposed program in e-marketing for commercial secondary education students to develop achievement and gain customer satisfaction
Joint Authors
حسن، شوقي حساني محمود
الحبشي، محمد حسن
أبو زيد، صلاح محمد جمعة
الأخن، هدير أحمد فتحي
Source
مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية و النفسية
Issue
Vol. 17, Issue 12 (30 Sep. 2023), pp.545-590, 46 p.
Publisher
Fayoum University Faculty of Education
Publication Date
2023-09-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
46
Main Subjects
Curriculum and Instruction-Measurement and Evaluation
Topics
- Students
- Secondary education
- Commercial education
- Textbooks
- Educational attainment
- Internet marketing
- Consumer satisfaction
Abstract AR
هدف البحث إلى التعرف على فاعلية برنامج مقترح في التسويق الإلكتروني لطلاب التعليم الثانوي التجاري لتنمية التحصيل وكسب رضا العملاء.
وتم استخدام المنهج الوصفي للاطلاع على البحوث والدراسات السابقة، والمنهج التجريبي / التصميم شبه التجريبي، وتكونت مجموعة البحث من (٣٠) طالبة من طلاب الصف الثاني الثانوي الفني التجاري شعبة التسويق وسوق المال، وتم إعداد أدوات القياس التي تمثلت في (اختبار تحصيلي، مقياس كسب رضا العملاء) وتم تطبيقها قبليا وبعديا على مجموعة البحث.
وتوصلت نتائج البحث إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطي درجات طلاب المجموعة التجريبية في التطبيقين القبلي والبعدي للاختبار التحصيلي ومقياس كسب رضا العملاء عند مستوى دلالة (٠.٠١) لصالح التطبيق البعدي، وفاعلية البرنامج المقترح في تنمية التحصيل وكسب رضا العملاء لدي الطلاب مجموعة البحث، وقد انتهى البحث بتقديم مجموعة من التوصيات، أهمها: ضرورة إدخال التسويق الإلكتروني ضمن مقررات التسويق لطلاب المدارس الثانوية الفنية التجارية، مما يساهم في تنمية التحصيل وكسب رضا العملاء لمواكبة الاتجاهات العالمية المعاصرة.
Abstract EN
The research aimed to identify the effectiveness of a proposed program in e-marketing for commercial secondary education students to develop achievement and gain customer satisfaction.
the descriptive approach was used to look at previous research and studies, and the experimental approach / quasi-experimental design.
the research group consisted of (30) students from the second year of commercial technical secondary school.
the measurement tools (achievement test, customer satisfaction scale) were prepared and applied.
before and after the research group.
the results of the research found that there were statistically significant differences between the mean scores of the students of the experimental group in the pre- and post-applications of the achievement test and the measure of gaining customer satisfaction at the level of significance (0.01) in favor of the post application.
the research ended with a set of recommendations, the most important of which are: the necessity of introducing electronic marketing within the marketing curricula for commercial secondary school students, which contributes to the development of achievement and gaining customer satisfaction to keep pace with contemporary global trends.
American Psychological Association (APA)
الأخن، هدير أحمد فتحي وأبو زيد، صلاح محمد جمعة وحسن، شوقي حساني محمود والحبشي، محمد حسن. 2023. برنامج مقترح في التسويق الإلكتروني لطلاب التعليم الثانوي التجاري لتنمية التحصيل وكسب رضا العملاء. مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية و النفسية،مج. 17، ع. 12، ص ص. 545-590.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1538940
Modern Language Association (MLA)
حسن، شوقي حساني محمود....[و آخرون]. برنامج مقترح في التسويق الإلكتروني لطلاب التعليم الثانوي التجاري لتنمية التحصيل وكسب رضا العملاء. مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية و النفسية مج. 17، ع. 12 (أيلول 2023)، ص ص. 545-590.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1538940
American Medical Association (AMA)
الأخن، هدير أحمد فتحي وأبو زيد، صلاح محمد جمعة وحسن، شوقي حساني محمود والحبشي، محمد حسن. برنامج مقترح في التسويق الإلكتروني لطلاب التعليم الثانوي التجاري لتنمية التحصيل وكسب رضا العملاء. مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية و النفسية. 2023. مج. 17، ع. 12، ص ص. 545-590.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1538940
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش.
Record ID
BIM-1538940