تقييم جودة مواقع الحكومة الإلكترونية و أثرها على الثقة بالتبادلات الإلكترونية من وجهة نظر الموظفين في الوزارات الأردنية
Other Title(s)
The assessment of quality alectronecal sites and its impact on alectronecal change coincidence regarding to employees of Jordanian ministries point view
Dissertant
Thesis advisor
المحاسنة، محمد عبد الرحيم عبد الرحمن
Comitee Members
أبو قاعود، عبد الناصر زكي
يوسف، حلمي يوسف شحادة
الحواجرة، كامل محمد يوسف
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2011
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تقييم جودة مواقع الحكومة الإلكترونية على الثقة الإلكترونية في الوزارات الأردنية، و لتحقيق أهداف الدراسة تم بناء استبانة لغرض جمع البيانات، و تكون مجتمع الدراسة من (418) موظف و تم استرجاع (342) استبانة صالحة للتحليل أي ما نسبته(81.8 %) من عينة الدراسة.
استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss.
16) لتحليل البيانات، و قد توصلت الدراسة إلى مجموع من النتائج كان أهمها : 1- إن مستوى إدراك العاملين في الوزارات الأردنية لجودة مواقع الحكومة الإلكترونية الأردنية و الثقة الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني، جاءت بدرجة مرتفعة 2- وجود أثر هام لأبعاد جودة مواقع الحكومة الإلكترونية الأردنية في الثقة الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني، حيث إن أبعاد جودة مواقع الحكومة الإلكترونية الأردنية تفسر ما مقداره (50.9 %) من التباين في الثقة الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني. 3- وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) لجودة مواقع الحكومة الإلكترونية الأردنية، تبعا للمتغيرات الشخصية و الوظيفية (النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، الخبرة، المستوى الوظيفي)، و وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) لمستوى إدراك العاملين في الوزارات الأردنية للثقة الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني، تبعا للمتغيرات الشخصية و الوظيفية (النوع الاجتماعي، و المؤهل العلمي، و المستوى الوظيفي، و سنوات الخبرة، و العمر) قدمت الدراسة مجموعه من التوصيات منها : استمرار التركيز على جودة المواقع الحكومة الإلكترونية من خلال الوسائل التكنولوجية الحديثة، و العمل على تطوير قواعد بيانات خاصة للعمل داخل هذه الوزارات الأردنية و إبقاء قنوات الاتصال مفتوحة مع المستفيدين لمعرفة مدى جودة مواقع الحكومة الإلكترونية في تقديم أفضل الخدمات الحكومية لهم.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
103
Table of Contents
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
الملاحيم، وفاء سالم. (2011). تقييم جودة مواقع الحكومة الإلكترونية و أثرها على الثقة بالتبادلات الإلكترونية من وجهة نظر الموظفين في الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-300938
Modern Language Association (MLA)
الملاحيم، وفاء سالم. تقييم جودة مواقع الحكومة الإلكترونية و أثرها على الثقة بالتبادلات الإلكترونية من وجهة نظر الموظفين في الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-300938
American Medical Association (AMA)
الملاحيم، وفاء سالم. (2011). تقييم جودة مواقع الحكومة الإلكترونية و أثرها على الثقة بالتبادلات الإلكترونية من وجهة نظر الموظفين في الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-300938
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-300938
