أثر استخدام الإنترنت في الخدمة المقدمة للمرضى في المستشفيات الأردنية
Other Title(s)
The effect of using the internet in the service provided to patients in Jordanian hospitals
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الحمامي، علاء حسين
قيثارة كاظم
الطاهات، محمد ضيف الله
University
The Arabic Academy in Denmark
Faculty
Economy and Adminstation
Department
Department of Economics and Management Banking and Financial
University Country
Denmark
Degree
Ph.D.
Degree Date
2011
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر استخدام الانترنت في الخدمة المقدمة للمرضى في المستشفيات الأردنية الخاصة و العامة لمتابعة المرضي لحالتهم الصحية من خلال الخدمات التي تقدم لهم و لتحقيق أهداف الدراسة تم تحديد مجتمع الدراسة الذي اقتصر على مدينة اربد و شملت المستشفيات العامة و الخاصة و البالغة (12) منها (5) عامة (7) خاصة تم أخذ منها (8) مناصفة بين العامة و الخاصة.
قام الباحث بتصميم أداة للدراسة و قد اشتمل الاستبانة على فقرات تكشف مدى معرفة و إلمام المريض بالحاسوب و تكنولوجيا الانترنت، و تطبيق الحاسوب و تكنولوجيا الانترنت في إدارة مؤسسات الرعاية الصحية، التي تتمثل ب (استخدام الحاسوب و الانترنت، استخدام نظم تكنولوجيا المعلومات، التواصل بين المريض و المستشفي) و تم التحقق من صدقها و ثباتها للتعرف على استخدام تكنولوجيا المعلومات في المستشفيات العامة و الخاصة في المستشفيات المبحوثة، و قام الباحث باختيار عينات عشوائية من مرضى و موظفين.
حيث تكونت العينة من (235) استبانة.
و خلصت الدراسة إلى أن استخدام الحاسوب و الانترنت و النظم المعلوماتية في الإدارة و التواصل بين عناصر الخدمة الصحية، له تأثير جيد في الخدمة المقدمة لهم.
و قد تم اختبار صحة ذلك إحصائيا بإيجاد معاملات الارتباط بين العوامل المختلفة المؤثرة في تقديم الخدمة الصحية.
و كمؤشر آخر على صحة النتائج التي حصلنا عليها تم قياس مدى توافق البيانات التي تم جمعها و قياس هذا التوافق بمقياس كرونباخ حيث بين اختبار كرونباخ أن هناك توافق بين العوامل المؤثرة في تقديم الخدمة الصحية التي أخذتها الدراسة بعين الاعتبار، و قد تبين فرق بين نسبة المرضى و الموظفين، و لعل هذا يرجع إلى أن المؤسسات الصحية مستمرة بعقد الدورات و الورش التي تتعلق بالتقنيات الحديثة في أعمال الإدارة و ذلك لما توفره هذه التقنيات من وقت و جهد، و كيفية توظيفها في العمل الإداري عن طريق تطوير الأداء الإداري لدى الموظفين و كذلك لرغبة الموظفين في تطوير أنفسهم مهنيا و إداريا.
Main Subjects
Medicine
Information Technology and Computer Science
Topics
No. of Pages
131
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار المظري للدراسة.
الفصل الثالث : مراجعة الأدبيات السابقة.
الفصل الرابع : التحليل الإحصائي.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الشكري، قدري سليمان مصطفى. (2011). أثر استخدام الإنترنت في الخدمة المقدمة للمرضى في المستشفيات الأردنية. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301632
Modern Language Association (MLA)
الشكري، قدري سليمان مصطفى. أثر استخدام الإنترنت في الخدمة المقدمة للمرضى في المستشفيات الأردنية. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301632
American Medical Association (AMA)
الشكري، قدري سليمان مصطفى. (2011). أثر استخدام الإنترنت في الخدمة المقدمة للمرضى في المستشفيات الأردنية. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301632
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-301632
