دور الثقافة التنظيمية في تحسين أداء العاملين في القطاع المصرفي الأردني

Abstract AR

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور الثقافة التنظيمية في تحسين أداء العاملين لدى البنوك الأردنية، تكون مجتمع هذه الدراسة من جميع العاملين في البنوك العاملة في الأردن بجميع مستوياتهم الإدارية ؛ تم سحب عينة عشوائية منهم تكونت من (٣٨١) شخصا، طبق عليهم استبانة لقياس مكونات و أنماط الثقافة التنظيمية و أداء العاملين وعلاقتها ببعض المتغيرات الديموغرافية، و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : - بلغ المتوسط العام لمكونات الثقافة التنظيمية (٤,٠٦) ؛ و احتل بعد القيم و المعتقدات التنظيمية ؛ المرتبة الأولى بمتوسط حسابي قدره (٤,٠٧)، و بلغ المتوسط العام لمستوى أداء العاملين (٣,٨١) حيث احتلت الفقرة "يتميز العاملون في البنك بأن لديهم معرفة كافية عن كيفية أدائهم لأعمالهم و عن طبيعة الوظيفة التي يعملون بها" المرتبة الأولى؛ بمتوسط حسابي قدره (٤,٢٩).

- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمكونات الثقافة التنظيمية (التوقعات التنظيمية) في تحسين أداء العاملين في القطاع المصرفي ؛ حيث بلغت قيمة "ف" (٥٢,٠٢٩)، حيث تبين وجود أثر ذو دلالة إحصائية للقيم و المعتقدات التنظيمية في تحسين أداء العاملين في القطاع المصرفي ؛ حيث بلغت قيمة "ت" ( ٤,٢٩٦ )، و وجود أثر ذو دلالة إحصائية للمعايير التنظيمية في تحسين أداء العاملين في القطاع المصرفي، حيث بلغت قيمة "ت" (٣,٥٦٣) ؛ و جميع القيم السابقة دالة إحصائياً عند مستوى دلالة (0.05=α).