إدارة الجودة الشاملة TQM في التعليم العالي-مع تحليل تصنيف بعض الدول العربية

Joint Authors

عيسى، سيد أحمد حاج
ابن تفات، عبد الحق

Source

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الأول المنعقد في رحاب جامعة الزرقاء / الأردن خلال الفترة 10-12 / 5 / 2011 م

Publisher

Zarka Private University Dcanship of Scientific Research

Publication Date

2011-05-31

Country of Publication

Jordan

No. of Pages

14

Main Subjects

Business Administration
Educational Sciences

Topics

• Higher education
• Arab world
• Quality assurance
• Total quality management

Arabic Abstract

إن جودة الخدمات الجامعية توفر عددا من الصيغ الملائمة للتعلم و الخيارات لخدمة أصحاب المصالح في البلاد كالشركات و الأفراد فمثلا يمكن لهؤلاء طلب وثائق على الشبكة و استخراجها من مواقع الويب لهذه المؤسسات التعليمية، أو حتى إعادة التسجيل بصفة سهلة و بسيطة بالنسبة للطلبة، أو معرفة البرامج المقررة أو تحميل المحاضرات الخاصة بالمقاييس كما يمكنك للطلبة إجراء الامتحان على الخط كما يمكنه الحصول على شهادة على الإنترنت مباشرة.

و غيرها من الخدمات التي يمكن أن تقدم للأفراد الذين لهم اتصال مباشر أو غير مباشر بمؤسسات التعليم العالي.

من جهة أخرى يمكن القول بأن الاهتمام بجودة الخدمات في مؤسسات التعليم العالي بالغ الأهمية لوجود بيئة تنافسية بين المؤسسات الجامعية، و هذه الأخيرة تطلع إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية لا سيما الخدمة الأساسية و المتمثلة في تكوين جيل قادر على إحداث أثر في التنمية القومية.

في هذه الورقة سيحاول الباحث إجراء دراسة استكشافية مقارنة لأحوال لحالة التعليم العالي في الجزائر و بعض الدول العربية من خلال التحليل الإحصائي الاقتصادي مستعينا بطريقة التحليل بالمكونات الرئيسية (ACP) Analysis Components Principles.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-445138

• APA
• MLA
• AMA