درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في مرافق و تجهيزات شطر الطالبات في الجامعات السعودية حسب مواصفات الهيئة الوطنية للتقويم و الاعتماد المؤسسي
Author
Source
Publisher
Zarka Private University Dcanship of Scientific Research
Publication Date
2014-04-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
17
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في مرافق و تجهيزات شطر الطالبات في الجامعات السعودية حسب مواصفات الهيئة الوطنية للتقويم و الاعتماد المؤسسي، و تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لمناسبته لموضوع البحث و قد طبقت الدراسة على عينة عشوائية طبقية من طالبات جامعة أم القرى، و جامعة الملك عبد العزيز، و جامعة طيبة في المدينة المنورة قوامها (696) طالبة، و تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية لمعالجة البيانات منها المتوسطات الحسابية، و نوفا، و اختبار شيفيه، و توصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها : 1.
أن درجة استجابة الطالبات متوسطة لاهتمام إدارة المرافق و الخدمات بالمستفيدين من خدماتها حيث جاءت بمتوسط حسابي (3.05) في فهم و تحديد حاجات المستفيد، و بمتوسط حسابي (3.30) في السماع لصوت المستفيد، بمتوسط حسابي (3.30).
2.
يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α = 0.05) لدرجة تطبيق معايير الجودة الشاملة في مرافق و تجهيزات شطر الطالبات حسب الجامعة فيما يتعلق بمحور درجة المستفيدين من خدماتها، و محور درجة درجة الاهتمام بإجراءات التحسين و التطوير.
3.
يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α = 0.05) لصالح طالبات جامعة الملك عبد العزيز و جامعة أم القرى على محور درجة الاهتمام بالمستفيدين من خدماتها، و جاءت الفروق في صالح جامعة أم القرى فيما يتعلق بمحور و درجة الاهتمام بإجراءات التحسين و التطوير المستمر مقارنة بجامعة طيبة.
4.
هنالك فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α = 0.05) لتقديرات الطالبات لدرجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في مرافق و تجهيزات شطر الطالبات حسب متغير السنة الدراسية في كل من محور درجة الاهتمام بالمستفيدين من خدماتها، و محور درجة الاهتمام بإجراءات التحسين و التطوير المستمر.
جاءت لصالح السنة الرابعة و الثالثة.
فيما لم توجد فروق بين طالبات السنة الأولى و باقي السنوات للمحورين.
Data Type
Conference Papers
Record ID
BIM-514271
American Psychological Association (APA)
الصائغ، نجاة بنت محمد سعيد. 2014-04-30. درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في مرافق و تجهيزات شطر الطالبات في الجامعات السعودية حسب مواصفات الهيئة الوطنية للتقويم و الاعتماد المؤسسي. . ، ص ص. 174-190.جامعة الزرقاء الأهلية.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-514271
Modern Language Association (MLA)
الصائغ، نجاة بنت محمد سعيد. درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في مرافق و تجهيزات شطر الطالبات في الجامعات السعودية حسب مواصفات الهيئة الوطنية للتقويم و الاعتماد المؤسسي. . جامعة الزرقاء الأهلية. 2014-04-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-514271
American Medical Association (AMA)
الصائغ، نجاة بنت محمد سعيد. درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في مرافق و تجهيزات شطر الطالبات في الجامعات السعودية حسب مواصفات الهيئة الوطنية للتقويم و الاعتماد المؤسسي. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-514271