فاعلية القيمة المدركة في تحقيق ولاء العميل في سوق خدمة الهاتف النقال حالة مؤسسة أوراسكوم تليكوم الجزائر DJEZZY GSM
Other Title(s)
Effectiveness in achieving the perceived value and customer loyalty in the mobile phone service market : the case of Orascom Telecom Algeria foundation
Joint Authors
Source
الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الإنسانية
Issue
Vol. 2016, Issue 15 أ قسم العلوم الاقتصادية و القانونية (31 Jan. 2016), pp.51-62, 12 p.
Publisher
Benbouali Hassiba University of Chlef
Publication Date
2016-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
12
Main Subjects
Abstract EN
The secret of the success of modern service organizations is the functioning and analysis the equation ‘consumer behaviour’ as an important factor to conserve the organization’s position in the services market.
The consumer is today paying a higher amount in order to obtain the greatest possible benefits.
The consumer loyalty has therefore become a fundamental objective the organization often tries to achieve.
One of the main ways to get to the consumer loyalty is entrance to the perceived value.
In this context, the present work takes as a case ‘Orascom Telecom Algeria Company’ which is considered among the service organizations that rely on this approach in order to reach the consumer loyatly in the mobile phone service market in Algeria.
American Psychological Association (APA)
محمودي، أحمد وزيدان، محمد. 2016. فاعلية القيمة المدركة في تحقيق ولاء العميل في سوق خدمة الهاتف النقال حالة مؤسسة أوراسكوم تليكوم الجزائر DJEZZY GSM. الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الإنسانية،مج. 2016، ع. 15 أ قسم العلوم الاقتصادية و القانونية، ص ص. 51-62.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-801042
Modern Language Association (MLA)
محمودي، أحمد وزيدان، محمد. فاعلية القيمة المدركة في تحقيق ولاء العميل في سوق خدمة الهاتف النقال حالة مؤسسة أوراسكوم تليكوم الجزائر DJEZZY GSM. الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الإنسانية ع. 15 أ قسم العلوم الاقتصادية و القانونية (كانون الثاني 2016)، ص ص. 51-62.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-801042
American Medical Association (AMA)
محمودي، أحمد وزيدان، محمد. فاعلية القيمة المدركة في تحقيق ولاء العميل في سوق خدمة الهاتف النقال حالة مؤسسة أوراسكوم تليكوم الجزائر DJEZZY GSM. الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الإنسانية. 2016. مج. 2016، ع. 15 أ قسم العلوم الاقتصادية و القانونية، ص ص. 51-62.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-801042
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 62
Record ID
BIM-801042