دور المهارات البيعية في تحقيق رضا و ولاء الزبائن للخدمة
Author
Source
مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية
Issue
Vol. 2016, Issue 16 (31 Dec. 2016), pp.281-293, 13 p.
Publisher
Mohamed Boudiaf-Masila University Faculty of Economic Commercial and Management Sciences
Publication Date
2016-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Economics & Business Administration
Abstract EN
This study deals one of the main subjects in the field of marketing in general and advertisement in particular, which is selling skills and its role in achieving customer satisfaction and loyalty to the services in modern business environment.
This study focuses on some basic skills that must be provided to the salesmen such as communication skills and the face of objections, and also skills to deal with patterns of customers.
The study found that these skills role in achieving satisfaction and customer loyalty for service
American Psychological Association (APA)
ميمون، نبيلة. 2016. دور المهارات البيعية في تحقيق رضا و ولاء الزبائن للخدمة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية،مج. 2016، ع. 16، ص ص. 281-293.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-813740
Modern Language Association (MLA)
ميمون، نبيلة. دور المهارات البيعية في تحقيق رضا و ولاء الزبائن للخدمة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية ع. 16 (2016)، ص ص. 281-293.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-813740
American Medical Association (AMA)
ميمون، نبيلة. دور المهارات البيعية في تحقيق رضا و ولاء الزبائن للخدمة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية. 2016. مج. 2016، ع. 16، ص ص. 281-293.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-813740
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 293
Record ID
BIM-813740