التسويق الفكاهي و تأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي : دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق
Other Title(s)
Humor marketing and its impact on the customers’ well-being by enhancing the quality of social communication : an exploratory study of the views of a sample of the customers of mobile telecommunications companies in Iraq
Joint Authors
الخفاجي، حاكم جبوري علك
زوين، عمار عبد الأمير علي
الحكيم، ليث علي يوسف
Source
مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية و الاجتماعية
Issue
Vol. 16, Issue 1 (30 Jun. 2019), pp.64-94, 31 p.
Publisher
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
United Arab Emirates
No. of Pages
31
Main Subjects
Marketing
Information Technology and Computer Science
Topics
- Social networking Web sites
- Iraq
- Twenty-first century
- Customer services
- Social marketing
- Telecommunications companies
Abstract EN
The present research seeks to investigate the nature of the relationship between marketing humor, the quality of social communication and customers’s well-being.
It raises the problem of the limited research attention addressed to marketing humor and its impact on the well-being of the customer through the quality of social relations.
Based on this, the researchers formulated two hypotheses to determine the relationship between variables by surveying the opinions of the customers of mobile telecommunications companies in Iraq, represented by a number of teachers from the University of Kufa.
To this end, the researchers used the random sampling method by distributing 450 questionnaires, out of which 365 were returned, corresponding to a response rate of 81%.
Among the recovered responses, there were 352 questionnaires valid for statistical analysis, corresponding to 96% of the total number of questionnaires.
After conducting a number of statistical tests using SPSS v.22, the results revealed two types of relationships between the research variables.
One is a direct relationship between marketing humor and the well-being of customers, and the other has an indirect relationship between marketing humor and the well-being of customers through the quality of social communication.
In light of these results, a number of conclusions and recommendations have been developed.
American Psychological Association (APA)
زوين، عمار عبد الأمير علي والخفاجي، حاكم جبوري علك والحكيم، ليث علي يوسف. 2019. التسويق الفكاهي و تأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي : دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق. مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 16، ع. 1، ص ص. 64-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-883708
Modern Language Association (MLA)
زوين، عمار عبد الأمير علي....[و آخرون]. التسويق الفكاهي و تأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي : دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق. مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية و الاجتماعية مج. 16، ع. 1 (حزيران 2019)، ص ص. 64-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-883708
American Medical Association (AMA)
زوين، عمار عبد الأمير علي والخفاجي، حاكم جبوري علك والحكيم، ليث علي يوسف. التسويق الفكاهي و تأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي : دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق. مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2019. مج. 16، ع. 1، ص ص. 64-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-883708
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 91-93
Record ID
BIM-883708