الإدارة الإلكترونية كآلية لتحسين خدمة الإدارة العمومية : دراسة حالة-بلدية باب الوادي، الجزائر
Other Title(s)
E-management as a tool to improve the public service management : study of municipality' of Beb El-Oued-Algies
Joint Authors
بوزوالغ، نور الدين
ابن زعرور، عمار
Source
مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات
Issue
Vol. 2018, Issue 13 (30 Jun. 2018), pp.42-52, 11 p.
Publisher
Publication Date
2018-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
11
Main Subjects
Abstract EN
This study aims to explore the contribution of e-management in improving the public service management at the municipality' of Beb El-Oued (Civil Status service).
We used a questionnaire as a main tool for data collection and Our sample encompassed 50 employees.
Whereby the results have revealed the followings : e-management is provided at Beb El-Oued municipality' (civil status service) with high degree by 76% the e-management contributes to realize the criteria of improving the public service management (responsiveness, assurance, empathy) at Beb El-Oued municipality' with high degree by 76.6%.
American Psychological Association (APA)
بوزوالغ، نور الدين وابن زعرور، عمار. 2018. الإدارة الإلكترونية كآلية لتحسين خدمة الإدارة العمومية : دراسة حالة-بلدية باب الوادي، الجزائر. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات،مج. 2018، ع. 13، ص ص. 42-52.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-890484
Modern Language Association (MLA)
بوزوالغ، نور الدين وابن زعرور، عمار. الإدارة الإلكترونية كآلية لتحسين خدمة الإدارة العمومية : دراسة حالة-بلدية باب الوادي، الجزائر. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات ع. 13 (حزيران 2018)، ص ص. 42-52.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-890484
American Medical Association (AMA)
بوزوالغ، نور الدين وابن زعرور، عمار. الإدارة الإلكترونية كآلية لتحسين خدمة الإدارة العمومية : دراسة حالة-بلدية باب الوادي، الجزائر. مجلة الإدارة و التنمية للبحوث و الدراسات. 2018. مج. 2018، ع. 13، ص ص. 42-52.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-890484
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 49-52
Record ID
BIM-890484