Appropriation du capital humain par une entreprise certifiée ISO 9001 au travers des mécanismes de conversion des connaissances
Joint Authors
Gilles, Lambert
Arab, Abd Allah
Source
Revue Algérienne des Ressources Humaines
Issue
Vol. 3, Issue 1 (30 Jun. 2018), pp.157-178, 22 p.
Publisher
Publication Date
2018-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Abstract FRE
La certification à la norme ISO 9001est, à la base, une démarche d’amélioration de la qualité des produits.
Derrière cette démarche se cache deux moyens privilégiés qui aident l’entreprise certifiée à s’approprier de son capital humain.
Ces moyens sont : la formation continue et la formalisation des processus et procédures.
A l’aide des mécanismes de conversion des connaissances identifiés par Nonaka et Takeuchi et du modèle d’apprentissage d’Argyris et Schön, nous avons pu démontrer comment le travail avec la norme ISO 9001 permet d’expliciter des connaissances et compétences et de les développer.
L’organisme que nous étudions (ENIEM) a longtemps souffert d’une gestion socialiste basée sur l’oralité et sur une politique de départs volontaires.
Il constitue un exemple intéressant car il montre comment la conformité aux exigences de la norme ISO 9001 a permis de reconstituer une partie de son capital humain.
American Psychological Association (APA)
Arab, Abd Allah& Gilles, Lambert. 2018. Appropriation du capital humain par une entreprise certifiée ISO 9001 au travers des mécanismes de conversion des connaissances. Revue Algérienne des Ressources Humaines،Vol. 3, no. 1, pp.157-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-943986
Modern Language Association (MLA)
Arab, Abd Allah& Gilles, Lambert. Appropriation du capital humain par une entreprise certifiée ISO 9001 au travers des mécanismes de conversion des connaissances. Revue Algérienne des Ressources Humaines Vol. 3, no. 1 (2018), pp.157-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-943986
American Medical Association (AMA)
Arab, Abd Allah& Gilles, Lambert. Appropriation du capital humain par une entreprise certifiée ISO 9001 au travers des mécanismes de conversion des connaissances. Revue Algérienne des Ressources Humaines. 2018. Vol. 3, no. 1, pp.157-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-943986
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Record ID
BIM-943986