![](/images/graphics-bg.png)
مؤشرات جودة خدمات التوجيه المهني كما يدركها طلبة التعليم ما بعد الأساسي بمحافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان و مدى رضاهم عنها
Other Title(s)
Quality indicators of vocational guidance services as perceived by students of post-primary education in north Al Batinah governorate in the Sultanate of Oman and their satisfaction with them
Joint Authors
رضوان، سامر جميل
المكتومي، خلفان بن سليمان بن علي
Source
المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية و الإنسانية
Issue
Vol. 8, Issue 1 (30 Jun. 2020), pp.365-385, 21 p.
Publisher
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى التعرف إلى العلاقة بين مؤشرات جودة خدمات التوجيه المهني كما يدركها طلبة التعليم ما بعد الأساسي بمحافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان و مدى رضاهم عنها.
بلغ حجم العينة (806) طالبا و طالبة منهم (350) طالب و (456) طالبة.
و قد أعد الباحثان في هذه الدراسة استبانة تتضمن مجالين (مؤشرات جودة خدمات التوجيه المهني و مدى جودة الخدمة).
أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى بين جودة الخدمة من وجهة نظر الطلاب و رضاهم عن الخدمة الإرشادية كما أظهرت وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة بين الذكور و الإناث في مستوى جودة الخدمة من وجهة نظر الطلاب و رضا الطلبة عنها لصالح الإناث و عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين طلبة التخصص "البحتة و التطبيقية" في مستوى جودة الخدمة المقدمة و رضا الطلبة عنها و وجود فروق دالة بين طلبة الصفين الحادي عشر و الثاني عشر في مستوى جودة الخدمة المقدمة و رضا الطلبة عنها لصالح طلبة الثاني عشر و خلصت الدراسة أنه بالإمكان التنبؤ برضا الطلبة عن الخدمة من خلال نوعية الخدمة التوجيهية المقدمة لهم
Abstract EN
The purpose of this study is to identify the relationship between quality indicators of vocational guidance services as perceived by students of post-primary education in North al Batinah Governorate in the Sultanate of Oman and their satisfaction with them.
The sample size was 806 male and female students, that is, 350 male students and 456 female students.
The researchers prepared a questionnaire that includes two areas (quality indicators of vocational guidance services and quality of services).
The results showed a statistically significant correlation between the quality of services provided based on the point of view by the students and their satisfaction with the guidance services.
There were also statistically significant differences between males and females in the level of quality of services provided based on the point of view by the students and their satisfaction with the provided services in favor of females.
There were no statistically significant differences among the students of the "pure and applied" specialization in the level of quality of services provided and the students' satisfaction with it.
There were significant differences between the 11th and 12th-grade students in the level of quality of services provided and the satisfaction of students in favor of 12th-grade students.
The research concluded that the students' satisfaction with service can be predicted through the quality of guidance service provided to them.
American Psychological Association (APA)
رضوان، سامر جميل والمكتومي، خلفان بن سليمان بن علي. 2020. مؤشرات جودة خدمات التوجيه المهني كما يدركها طلبة التعليم ما بعد الأساسي بمحافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان و مدى رضاهم عنها. المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية و الإنسانية،مج. 8، ع. 1، ص ص. 365-385.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019950
Modern Language Association (MLA)
رضوان، سامر جميل والمكتومي، خلفان بن سليمان بن علي. مؤشرات جودة خدمات التوجيه المهني كما يدركها طلبة التعليم ما بعد الأساسي بمحافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان و مدى رضاهم عنها. المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية و الإنسانية مج. 8، ع. 1 (2020)، ص ص. 365-385.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019950
American Medical Association (AMA)
رضوان، سامر جميل والمكتومي، خلفان بن سليمان بن علي. مؤشرات جودة خدمات التوجيه المهني كما يدركها طلبة التعليم ما بعد الأساسي بمحافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان و مدى رضاهم عنها. المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية و الإنسانية. 2020. مج. 8، ع. 1، ص ص. 365-385.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019950
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 381-385
Record ID
BIM-1019950