تقييم جدوى نظام الإدارة في الاستجابة لمتطلبات أصحاب المصالح : محاولة لتقييم نظام إدارة مؤسسة كوندور
Other Title(s)
Evaluate management system's feasibility in meeting stakeholders’ requirements : try to evaluate the management system of Condor electronics
Author
Source
مجلة العلوم الاقتصادية و علوم التسيير
Issue
Vol. 20, Issue 1 (31 Dec. 2020), pp.91-106, 16 p.
Publisher
Ferhat Abbas University of Setif 1 Faculty of Economic Commerce and Management
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
حاولت هذه الدراسة تطوير أسلوب لتقييم نظم الإدارة يقوم على نظرية أصحاب المصلحة.
حيث تم اقتراح قائمة لمعايير مناسبة للفحص ثم تم إجراء تقييم لنظام الإدارة لمؤسسة كوندور إلكترونيكس و هو ما سمح بالوقوف على مدى قابليتها في تلبية متطلبات أصحاب المصلحة.
اتضح أن كوندور إلكترونيكس تهتم بكافة أصحاب المصلحة عند وضع سياساتها المستقبلية لكن هذا الاهتمام لم يترجم بصورة كافية على عملياتها و إجراءاتها الداخلية و نظام المعلومات الحالي و الطرق المتبعة في تسيير الموارد البشرية و إدارة الموارد و المواد و تقييم الأداء و تحسينه.
فحسب طريقة التقييم المتبعة فإن نظام الإدارة الحالي لمؤسسة كوندور يسمح فعليا بإرضاء بعض أصحاب المصالح فقط أهمهم الزبائن و العمال و مديرية البيئة والموردين و البنوك و وكلاء البيع و وكلاء خدمات ما بعد البيع وقد انعكس اهمال بعضهم سلبا على عمليات المؤسسة فإهمال إدارة أصحاب مصالح آخرين كالجمارك وشركات النقل البحري و وكلاء الشحن حال دون التحكم في مشكلة تأخر استلام المواد المستوردة ليولد ذلك مخاطرة طول فترة انجاز الطلبيات و كذا طول فترة إصلاح المنتجات العائدة لخدمات ما بعد البيع.
كما أن إهمال هيئات البحث و التطوير و الشركاء الاستراتيجيين قد يحول دون تحقيق أهداف استراتيجية متعلقة بتطوير المنتجات و اليقظة التكنولوجية.
Abstract EN
Based on Stakeholders theory, this study attempted to develop a method for assessing management systems.
It suggest a list of appropriate criteria for Checking.
The method was tested on SPA Condor’s management system, which led to identify a set of recommended practices to be adopted for improve Condor’s ability to meets stakeholders requirements.
When condor plans for its future; its takes into account all stakeholders, but this attention has not been adequately translated when talking about internal processes, procedures, information system, human resources management, resource & material management, performance evaluation & improvement.
The management system of Condor is able to satisfy certain stakeholders: customers, workers, the Environment Directorate, suppliers, banks, sales agents and after-sales service agents.
Ignore other parties such uscustoms, shipping and transit companies, led to weak control of imported purchases, which generates risk of delayed production and after-sales services.
Failure to meets the requirements of strategic partners, and R&D bodies may prevent the achievement of certain strategic objectives, particularly those related to product development and technological vigilance
American Psychological Association (APA)
قدوج، حمزة. 2020. تقييم جدوى نظام الإدارة في الاستجابة لمتطلبات أصحاب المصالح : محاولة لتقييم نظام إدارة مؤسسة كوندور. مجلة العلوم الاقتصادية و علوم التسيير،مج. 20، ع. 1، ص ص. 91-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1024553
Modern Language Association (MLA)
قدوج، حمزة. تقييم جدوى نظام الإدارة في الاستجابة لمتطلبات أصحاب المصالح : محاولة لتقييم نظام إدارة مؤسسة كوندور. مجلة العلوم الاقتصادية و علوم التسيير مج. 20، ع. 1 (كانون الأول 2020)، ص ص. 91-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1024553
American Medical Association (AMA)
قدوج، حمزة. تقييم جدوى نظام الإدارة في الاستجابة لمتطلبات أصحاب المصالح : محاولة لتقييم نظام إدارة مؤسسة كوندور. مجلة العلوم الاقتصادية و علوم التسيير. 2020. مج. 20، ع. 1، ص ص. 91-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1024553
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 106
Record ID
BIM-1024553