دور الاتصال في تدعيم نشاط العلاقات العامة في القطاع السياحي : دراسة ميدانية الديوان الوطني للسياحة
Other Title(s)
Le rôle de la communication dans le renforcement des relations publiques : l'office national du tourisme-dans le secteur du tourisme
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 10, Issue 1 (30 Apr. 2019), pp.546-565, 20 p.
Publisher
Université Djilali Bounaama Khemis Miliana Laboratoire de L'economie Numerique
Publication Date
2019-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة السمات العامة للاتصال و مدى تأثير إعتماده على أداء المكلف بالعلاقات العامة و لهذا الغرض استخدمنا مجموعة من الإحصائيات لمعالجة ما هو متاح من البيانات حول مجموعة من المتغيرات المرتبطة بأداء الخدمات السياحية للمكلف بالعلاقات العامة بالإضافة إلى تصميم إستبيان غطى 106إستمارة في مؤسسة الديوان الوطني للسياحة من أهم النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة أن مؤسسات الدراسة لديها مواقع على شبكة الانترنت و تقدم خدمات سياحية إلكترونية بدرجات متفاوتة من خلال الترويج و التسويق للخدمات و التعريف بها و هذا لربح الوقت و الجهد و التكلفة و الحصول على أكبر قدر ممكن من السياح و العكس صحيح.
كما أن الاتصال يؤثر إيجابا على كفاءة و فعالية المؤسسة بصفة عامة و المكلف بالعلاقات العامة على وجه الخصوص بالإضافة إلى الزيادة في أدائه من خلال زيادة ربحية المؤسسة و تحسين العلاقة مع عملائه
Abstract FRE
RESUME La présente étude a pour objet de mettre en exergue les caractéristiques générales de la communication ainsi que l'impact de leur usage sur l'œuvre du chargé des relations publiques.
A cet effet nous avons utilisé un ensemble des statistiques pour le traitement de données disponibles concernant quelques variables liées aux prestations de services touristiques du chargé des relations publiques.
et la réalisation de questionnaire établi en 106 exemplaires distribués au niveau de l'office national du tourisme.
Parmi les résultats essentiels de cette étude est que certaines entreprises touristiques possèdent des sites Internet pour offrir des services touristiques à des degrés variables par la publicité et la commercialisation des services dans le souci de gagner du temps, l'effort et le cout et attirer le maximum de touristes.
D'autre part, l'usage de communication a un impact positif sur la compétence et l'efficacité de l'entreprise touristique en général et sur le chargé des relations publiques en particulier à travers l'augmentation du bénéfice de l'entreprise et l'amélioration de ses relations avec sa clientèle.
Il y a lieu de noter que c'est le Ministère du tourisme et de l'Artisanat qui dresse les orientations relatives aux offres de services touristiques électroniques.
American Psychological Association (APA)
بركان، أمينة وقاضي، نجاة. 2019. دور الاتصال في تدعيم نشاط العلاقات العامة في القطاع السياحي : دراسة ميدانية الديوان الوطني للسياحة. مجلة الاقتصاد الجديد،مج. 10، ع. 1، ص ص. 546-565.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026061
Modern Language Association (MLA)
بركان، أمينة وقاضي، نجاة. دور الاتصال في تدعيم نشاط العلاقات العامة في القطاع السياحي : دراسة ميدانية الديوان الوطني للسياحة. مجلة الاقتصاد الجديد مج. 10، ع. 1 (2019)، ص ص. 546-565.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026061
American Medical Association (AMA)
بركان، أمينة وقاضي، نجاة. دور الاتصال في تدعيم نشاط العلاقات العامة في القطاع السياحي : دراسة ميدانية الديوان الوطني للسياحة. مجلة الاقتصاد الجديد. 2019. مج. 10، ع. 1، ص ص. 546-565.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026061
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1026061