أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الطلبة في جامعة مؤتة
Other Title(s)
The eaffect of educationnel service quality at Mut 'ah Université students' satisfaction
Author
Source
Issue
Vol. 8, Issue 2 (30 Jun. 2019), pp.189-210, 22 p.
Publisher
Mohamed Khider University of Biskra Faculty of Human and Social Sciences
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الطلبه في جامعة مؤتة.
و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة خاصة وزعت على عينة من طلبة جامعة مؤتة حيث تم استرجاع (412) استبانة صالحة للاستعمال من أصل (470) استبانة تم توزيعها أي ما يعادال (80) بالمائة من الاستبانات الموزعة.
و لتحليل البيانات و اختبار الفرضيات تم استخدام مجموعة من الاختبارات الإحصائية بالاعتماد على البرنامج الإحصائي.
SPSS و بالاستناد إلى ذلك توصلت الدراسة إلى الأتي: هناك تأثير لكل بعد من أبعاد جودة الخدمات التعليمية على رضا طلاب جامعة مؤتة.
وقد قدمت الدراسة عدة توصيات لتحسين مستوى جودة الخدمات التعليمية لطلاب في جامعة مؤتة.
الكلمات الدالة: جودة الخدمات التعليمية رضا الطلبه
Abstract EN
This study aimed to Investigation the effect of educational service quality at Mutah university students' satisfaction.
In order to achieve the aims of this study, a specific questionnaire was developed and circulated sample of students in Mut'ah university.
(412) usable questionnaires were retried out of the (470) circulated, with represent (80 %) response rate.
For analyzing the data, and testing the hypotheses, many statistical have been used depending on the statistics program SPSS.
Depending on that, the study reached to that: There were significant effects in every dimension of educational service quality on university students' satisfaction.
The study gives many recommendations to improve the quality level of educational services introduced to students in Mutah university.
American Psychological Association (APA)
الكساسبة، عماد علي سلامه. 2019. أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الطلبة في جامعة مؤتة. مجلة علوم الإنسان و المجتمع،مج. 8، ع. 2، ص ص. 189-210.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026890
Modern Language Association (MLA)
الكساسبة، عماد علي سلامه. أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الطلبة في جامعة مؤتة. مجلة علوم الإنسان و المجتمع مج. 8، ع. 2 (2019)، ص ص. 189-210.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026890
American Medical Association (AMA)
الكساسبة، عماد علي سلامه. أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الطلبة في جامعة مؤتة. مجلة علوم الإنسان و المجتمع. 2019. مج. 8، ع. 2، ص ص. 189-210.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1026890
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1026890