![](/images/graphics-bg.png)
واقع و تحديات تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في البنوك العمومية الجزائرية
Other Title(s)
The reality and challenges of applying comprehensive quality management in Algerian public banks
Author
Source
مجلة الاقتصاديات المالية البنكية و إدارة الأعمال
Issue
Vol. 9, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.33-51, 19 p.
Publisher
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
19
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract AR
أصبح نشاط البنوك أكثر تنوعا و تعقيدا مما دفع بها للاهتمام بشكل كبير بموضوع الجودة من خلال تبنى مفهوما شاملا لها و يهدف هذا البحث إلى دراسة إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية وذلك من خلال محاولة إبراز واقع تطبيق أبعاد هذا الأسلوب في القطاع المصرفي الجزائري و محاولة معرفة أهم العقبات التي تقف حاجزا أما الاستفادة من مزاياه.
و قد توصلت الدراسة إلى أن البنوك العمومية الجزائرية تتبنى أسلوب إدارة الجودة الشاملة بدرجة متوسطة و بصفة حديثة و لم تصل بعد إلى درجة الالتزام الفعلي و الجدي مما يشير إلى حداثة تبني هذه البنوك لهذا النظام و محدودية انتشار مفهومه بين العاملين في البنوك العمومية الجزائرية
Abstract EN
The activities of Banks have become more diverse and complex, This prompted banks to pay great attention to the subject of quality, as it was necessary to adopt to a comprehensive concept, this research was aimed at studying the comprehensive quality management in commercial banks, This was done by trying to highlight the reality of applying this approach in the Algerian banking sector and trying to find out the main obstacles that stand as a barrier to Benefiting from its advantages.
The study concluded that the Algerian public banks adopt the method of managing comprehensive quality with a moderate degree, in a modern way, and have not yet reached the degree of actual and serious commitment.
This indicates the novelty in adopting this system by these banks, and the limited proliferation of this concept among the workers of Algerian public banks.
American Psychological Association (APA)
مصداع، راضية. 2020. واقع و تحديات تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في البنوك العمومية الجزائرية. مجلة الاقتصاديات المالية البنكية و إدارة الأعمال،مج. 9، ع. 2، ص ص. 33-51.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1027419
Modern Language Association (MLA)
مصداع، راضية. واقع و تحديات تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في البنوك العمومية الجزائرية. مجلة الاقتصاديات المالية البنكية و إدارة الأعمال مج. 9، ع. 2 (2020)، ص ص. 33-51.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1027419
American Medical Association (AMA)
مصداع، راضية. واقع و تحديات تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في البنوك العمومية الجزائرية. مجلة الاقتصاديات المالية البنكية و إدارة الأعمال. 2020. مج. 9، ع. 2، ص ص. 33-51.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1027419
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 51
Record ID
BIM-1027419