استراتيجيات تحقيق الميزة التنافسية بالجمعيات الأهلية : دراسة مطبقة على العاملين بالجمعيات الأهلية
Author
Source
مجلة كلية الخدمة الاجتماعية للدراسات و البحوث الاجتماعية
Issue
Vol. 2021, Issue 22، ج. 6 (31 Jan. 2021), pp.229-250, 22 p.
Publisher
Fayoum University Faculty of Social Work
Publication Date
2021-01-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
22
Main Subjects
Sociology and Anthropology and Social Work
Topics
Abstract AR
هناك أدلة على أهمية المنافسة بين الجمعيات الأهلية، و من ثم ارتفاع المنافسة يؤدي إلى تحقيق أقصى قدر من نجاح العمل التنموي، و بذلك تمثل الميزة التنافسية قدرة الجمعية على تحديد و تطبيق الاستراتيجيات التي تجعلها في مركز أفضل بالنسبة للجمعيات الأخرى المثيلة لها، و تتحقق الميزة التنافسية بوجود القيادات و العاملين و المجتمع ككل بأهمية قيام الجمعية باستثمار كافة الإمكانيات المختلفة مما يسهم في توفير أشكال الدعم لتحقيق ذلك، و هذا الاستثمار أما أن يكون من أجل تحسين الخدمات التي تقدمها، أو من خلال تقديم خدمة لا يستطيع المنافسون تقديمها، و يكون التميز في سرعة تقديم الخدمة و بجودة عالية، لاشباع احتياجات العملاء المتغيرة، لذا هدفت الدراسة الحالية إلى تحديد استراتيجيات تحقيق الميزة التنافسية بالجمعيات الأهلية، و تنتمي هذه الدراسة للدراسات الوصفية و اعتمدت على المسح الاجتماعي الشامل للعاملين و التطبيق المقياس على (167) من العاملين بالجمعيات الأهلية، و أسفرت نتائج الدراسة على أهمية قيام القيادات الإدارية بمراجعة بيانات العملاء لمعرفة أكثر الخدمات احتياجا، مع أهمية التنوع في البرامج التنموية التي تنفيذها الجمعيات لزيادة رضاء العملاء عن الخدمات التي تقدمها.
Abstract EN
Then the increase of competition leads to achieve great success of the development program, thus the competitive advantage represents NGO's ability to define and apply strategies that make it in a better position in relation to other similar NGOs, The competitive advantage had achieved by NGO's officials, employees and all society, through the importance of NGO investing all capabilities, which contributes to provide types of support to achieve this, this investment can be achieved for improving each NGO's services or for providing unique service, distinguish service can be achieved by high quality and quick service to satisfy customers' needs, so the current study aimed to define strategies to achieve competitive advantage in NGOs, Thus this study belongs to descriptive studies and used a comprehensive social survey of employees and the application of the scale on (167) NGO's employees.
The study resulted in the importance of administrative officials to review clients' data to find out the most need services, and the importance of diversity in the development programs implemented by NGOs to increase customer satisfaction of each NGO's services.
American Psychological Association (APA)
القرني، ريهام مدحت محمد. 2021. استراتيجيات تحقيق الميزة التنافسية بالجمعيات الأهلية : دراسة مطبقة على العاملين بالجمعيات الأهلية. مجلة كلية الخدمة الاجتماعية للدراسات و البحوث الاجتماعية،مج. 2021، ع. 22، ج. 6، ص ص. 229-250.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1031871
Modern Language Association (MLA)
القرني، ريهام مدحت محمد. استراتيجيات تحقيق الميزة التنافسية بالجمعيات الأهلية : دراسة مطبقة على العاملين بالجمعيات الأهلية. مجلة كلية الخدمة الاجتماعية للدراسات و البحوث الاجتماعية ع. 22، ج. 6 (2021)، ص ص. 229-250.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1031871
American Medical Association (AMA)
القرني، ريهام مدحت محمد. استراتيجيات تحقيق الميزة التنافسية بالجمعيات الأهلية : دراسة مطبقة على العاملين بالجمعيات الأهلية. مجلة كلية الخدمة الاجتماعية للدراسات و البحوث الاجتماعية. 2021. مج. 2021، ع. 22، ج. 6، ص ص. 229-250.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1031871
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 249-250
Record ID
BIM-1031871