دور الاتصال الخارجي في تنمية الميزة التنافسية للمؤسسات الصغيرة و المتوسطة : دراسة حالة مؤسسة سو سيمي Socemie

Abstract EN

In this study, we tried to determine the contribution of external communication in developing the competitive advantage of small and medium enterprises.

To achieve this goal, we designed and distributed a survey list to the consumers of SOCEMIE's products.

The study found a significant statistical effect at (α = 0.

01) between the dimensions of external communication (Advertising, public relations, sales promotion, direct marketing, personal selling) and the dimensions of competitive advantage (reduced cost, defferentiation).

This is explained by the coefficient of correlation between the independent variable and the dependent variable estimated (r = 426 **) which means there is a correlation between study's variables

Abstract FRE

Dans cette étude, nous avons essayé de déterminer la contribution de la communication externe au développement de l'avantage concurrentiel des petites et moyennes entreprises.

Pour atteindre cet objectif, nous avons conçu et diffusé une liste d'enquêtes auprès des consommateurs des produits SOCEMIE.

L'étude a révélé un effet significatif (α = 0, 01) entre les dimensions de la communication externe (la publicité, les relations publiques, la promotion des ventes, le marketing direct, la vente personnelle) et les dimensions de l'avantage concurrentiel (coût réduit, différentiation).

Ceci s'explique par le coefficient de corrélation entre la variable indépendante et la variable dépendante, qui est estimé à (r = 426 **), ce qui implique une corrélation entre les variables de l'étude