دور التسويق المصرفي في تحقيق و لاء الزبون : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي (BEA) لولاية مستغانم
Other Title(s)
The role of bank marketing in realizing customer’s loyalty : study the situation of Algeria bank exterior (BEA) for the country of Mostaganem
Joint Authors
براينيس، عبد القادر
قارة، فاطمة الزهرة مصطفى
Source
Issue
Vol. 5, Issue 10 (30 Jun. 2019), pp.183-207, 25 p.
Publisher
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
25
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على ماهية التسويق المصرفي التحليل التاريخي لظهور التسويق في المصارف توضيح العلاقة بين التسويق المصرفي و و لاء الزبون و معرفة أسباب اهتمام المؤسسة المصرفية بالتسويق.
و ذلك من خلال المحاور التالية: أولا: مفاهيم و عموميات حول التسويق المصرفي.
ثانيا: استراتيجيات التسويق المصرفي.
ثالثا: مفهوم أنواع أهمية الولاء و علاقته بالتسويق المصرفي.
و من خلال هذه الدراسة توصلنا إلى أن التسويق المصرفي يلعب دورا في تحقيق و لاء الزبون بتلبية حاجاته و رغباته تحقيق رضاه و الاحتفاظ بهفهي عبارة عن سلسلة وصولا إلى جني الأرباح الأمر الذي أدى إلى اهتمام المصارف بذلك.
American Psychological Association (APA)
قارة، فاطمة الزهرة مصطفى وبراينيس، عبد القادر. 2019. دور التسويق المصرفي في تحقيق و لاء الزبون : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي (BEA) لولاية مستغانم. مجلة المالية و الأسواق،مج. 5، ع. 10، ص ص. 183-207.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039227
Modern Language Association (MLA)
قارة، فاطمة الزهرة مصطفى وبراينيس، عبد القادر. دور التسويق المصرفي في تحقيق و لاء الزبون : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي (BEA) لولاية مستغانم. مجلة المالية و الأسواق مج. 5، ع. 10 (2019)، ص ص. 183-207.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039227
American Medical Association (AMA)
قارة، فاطمة الزهرة مصطفى وبراينيس، عبد القادر. دور التسويق المصرفي في تحقيق و لاء الزبون : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي (BEA) لولاية مستغانم. مجلة المالية و الأسواق. 2019. مج. 5، ع. 10، ص ص. 183-207.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039227
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1039227
