Le transfert inter-organisationnel des connaissances : cas de la stratégie d'externalisation à la Sonatrach

Abstract FRE

Ce papier a pour objet l'étude du transfert inter-organisationnel des connaissances dans le cadre de la stratégie d'externalisation.

Est-il toujours important de transférer la connaissance en dépit de sa nature et son lien avec l'activité externalisée? Une étude réalisée au niveau de quelques filiales du groupe SONATRACH, à travers un guide d'entretien portant sur les mécanismes et avantages du transfert des connaissances du prestataire de services, en tant qu'émetteur, vers l'entreprise cliente, en tant que récepteur, fait ressortir des avantages financiers, organisationnels, relationnels et stratégiques.

Ceci étant, ce processus devient difficile lorsque l'activité externalisée est stratégique et proche du cœur de métier de l'entreprise cliente.