جودة الخدمة العمومية في الجزائر بين : علم الإدارة العامة و القانون الإداري
Author
Source
مجلة البحوث في الحقوق و العلوم السياسية
Issue
Vol. 5, Issue 1 (31 Dec. 2019), pp.72-89, 18 p.
Publisher
Université Ibn Khaldoun de Tiaret Faculté de Droit et des Sciences Politiques
Publication Date
2019-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
- Administrative law
- Legislative power
- Public administration
- Administrative reform
- Administrative sciences
- Quality of services
Abstract AR
ترقية جودة الخدمة العمومية لطالما كانت في قلب عمليات الإصلاح الإداري في الجزائر منذ ثمانينات القرن الماضي.
أضحت جودة الخدمة العمومية حاجة ملحة تزايدت المطالبات بها سواء من طرف المواطنين أو المتعاملين الاقتصاديين المحليين و الأجانب.
غير أن مجهودات السلطات التشريعية و التنفيذية الرامية لترقية الخدمة العمومية ستظل محدودة الفعالية ما لم تستند على معايير واضحة للجودة.
السرعة السهولة و الشفافية معايير حديثة تعتبر في علم الإدارة مفاتيح خدمة عمومية ذات جودة.
غير أن تحقيقها العملي يرتبط بمدى تجسيدها ضمن أحكام القوانين الناظمة لنشاط الإدارة العامة و مصالحها بالإضافة لعاملي: التحفيز و المسؤولية المشكلين لدافعية العون العمومي للالتزام بالمقتضيات المعيارية للجودة.
American Psychological Association (APA)
آيت عودية، بلخير محمد. 2019. جودة الخدمة العمومية في الجزائر بين : علم الإدارة العامة و القانون الإداري. مجلة البحوث في الحقوق و العلوم السياسية،مج. 5، ع. 1، ص ص. 72-89.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039281
Modern Language Association (MLA)
آيت عودية، بلخير محمد. جودة الخدمة العمومية في الجزائر بين : علم الإدارة العامة و القانون الإداري. مجلة البحوث في الحقوق و العلوم السياسية مج. 5، ع. 1 (2019)، ص ص. 72-89.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039281
American Medical Association (AMA)
آيت عودية، بلخير محمد. جودة الخدمة العمومية في الجزائر بين : علم الإدارة العامة و القانون الإداري. مجلة البحوث في الحقوق و العلوم السياسية. 2019. مج. 5، ع. 1، ص ص. 72-89.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039281
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1039281
