واقع تطبيق أبعاد الجودة الشاملة في القطاع البنكي الجزائري : دراسة تطبيقية في الوكالات البنكية BNA-BDL-BADR-CPA العاملة بولاية سكيكدة
Other Title(s)
Reality of implementation of the total quality dimensions in the Algerian banking sector : a study applied in the BNA-BDL-BADR-CPA bank branches operating in Skikda
Joint Authors
Source
مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Issue
Vol. 6, Issue 1 (30 Jun. 2019), pp.91-110, 20 p.
Publisher
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة للتعرف على واقع تطبيق أبعاد الجودة الشاملة في البنوك الجزائرية وتم اختيار بعض البنوك العاملة في ولاية سكيكدة لإجراء الجانب التطبيقي للدراسة و باستخدام قائمة استبيان تضمنت (38) عبارة تم توزيعها على عينة بلغت (80) عاملا استرجع منها (62) استبيان صالحة للتحليل و بعد التحليل باستخدام برنامج Spss فقد أوضحت النتائج أن هناك درجة تطبيق متوسطة من قبل البنوك محل الدراسة بمبادئ و أبعاد الجودة الشاملة أي أن درجة إدراك و إهتمام البنوك الجزائرية بتبني مفاهيم الجودة الشاملة لیست بمستوى عال كما قدمت الدراسة العديد من الإقتراحات إلى البنوك الجزائرية بصفة عامة و البنوك العاملة بولاية سكيكدة على وجه الخصوص.
American Psychological Association (APA)
طويل، ياسمينة ويحيوش، حسين. 2019. واقع تطبيق أبعاد الجودة الشاملة في القطاع البنكي الجزائري : دراسة تطبيقية في الوكالات البنكية BNA-BDL-BADR-CPA العاملة بولاية سكيكدة. مجلة البحوث الاقتصادية والمالية،مج. 6، ع. 1، ص ص. 91-110.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1040812
Modern Language Association (MLA)
طويل، ياسمينة ويحيوش، حسين. واقع تطبيق أبعاد الجودة الشاملة في القطاع البنكي الجزائري : دراسة تطبيقية في الوكالات البنكية BNA-BDL-BADR-CPA العاملة بولاية سكيكدة. مجلة البحوث الاقتصادية والمالية مج. 6، ع. 1 (حزيران 2019)، ص ص. 91-110.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1040812
American Medical Association (AMA)
طويل، ياسمينة ويحيوش، حسين. واقع تطبيق أبعاد الجودة الشاملة في القطاع البنكي الجزائري : دراسة تطبيقية في الوكالات البنكية BNA-BDL-BADR-CPA العاملة بولاية سكيكدة. مجلة البحوث الاقتصادية والمالية. 2019. مج. 6، ع. 1، ص ص. 91-110.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1040812
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1040812
