مدى مساهمة عناصر و دعائم التسويق الإلكتروني في الحكم على جودة الخدمات : دراسة استطلاع أراء الزبائن
Other Title(s)
The extent of contribution elements and pillars of E-marketing in judging the quality of services : survey of customer opinions
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 6, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.662-676, 15 p.
Publisher
Tahri Mohamed Bechar University Faculty of Economic Commerce and Management Sciences
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
15
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى معالجة موضوع التسويق الالكتروني من خلال توضيح الفرق بين عناصر مزيجه و مقوماته و مدى مساهمتها في تحقيق جودة الخدمات لدى االزبون في الجزائر وقد ركزت الدراسة في شقيها النظري و التطبيقي على معرفة العلاقة التي تربط بين المتغيرين من خلال استبانة موجهة 80 مفردة من مجتمع الدراسة المتمثل في زبائن المؤسسات الخدمية وقد تم التوصل إلى وجود علاقة خطية بين عناصر المزيج التسويقي و دعائمه وجودة الخدمات حسب معامل الارتباط بيرسون
Abstract EN
The aim of this study is to address the subject of electronic marketing and marketing mix, and the extent to which it contributes to the quality of customer services in Algeria.
The study focused on the theoretical and applied aspects of the relationship between the two variables through a questionnaire directed at 80 individual members of the study community, And concluded that there was a linear relationship between the elements of the marketing mix and its pillars and the quality of services to the institutions
American Psychological Association (APA)
وراد، حسين والعيداني، إلياس. 2020. مدى مساهمة عناصر و دعائم التسويق الإلكتروني في الحكم على جودة الخدمات : دراسة استطلاع أراء الزبائن. مجلة البشائر الاقتصادية،مج. 6، ع. 2، ص ص. 662-676.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1041766
Modern Language Association (MLA)
وراد، حسين والعيداني، إلياس. مدى مساهمة عناصر و دعائم التسويق الإلكتروني في الحكم على جودة الخدمات : دراسة استطلاع أراء الزبائن. مجلة البشائر الاقتصادية مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2020)، ص ص. 662-676.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1041766
American Medical Association (AMA)
وراد، حسين والعيداني، إلياس. مدى مساهمة عناصر و دعائم التسويق الإلكتروني في الحكم على جودة الخدمات : دراسة استطلاع أراء الزبائن. مجلة البشائر الاقتصادية. 2020. مج. 6، ع. 2، ص ص. 662-676.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1041766
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1041766
