![](/images/graphics-bg.png)
إدارة أزمة الصورة الذهنية للشركات
Other Title(s)
A theoretical approach to managing the corporate image crisis
Author
Source
Issue
Vol. 5, Issue 1 (30 Apr. 2019), pp.1-14, 14 p.
Publisher
Tahri Mohamed Bechar University Faculty of Economic Commerce and Management Sciences
Publication Date
2019-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
14
Main Subjects
Topics
Abstract AR
ان كل شركة ستتعرض في مرحلة ما الى حدوث شيء خارج عن إطارها يساهم بشكل كبير في حدوث ازمة تؤثر بشكل كبير على سمعة الشركة وصورتها أمام الجماهير هذا يجعل من إدارة أزمة الصورة الذهنية للشركة فاصلا مهما في علاج الصورة الذهنية السلبية المشكلة عنها قبل أن تصل إلى مرحلة التنميط حيث تتكون صورة نمطية سلبية تعصف بحياة الشركة و تؤدي بها إلى الزوال و من هذا الطرح فإنه يتطلب تقديم علاج سريع و فعال من شانه أن يرجع للمؤسسة سمعتها الطيبة وصورتها الإيجابية أمام محيطها المؤسساتي و محيطها المجتمعي من هذا جاءت المعالجة التي قدمها benoit لتعالج فاصلا مهما في إدارة أزمة الصورة الذهنية من خلال استراتيجيات الدفاع الخمس: الانكار التهرب من المسؤولية تقليل العداء الإجراءات التصحيحية الاعتراف بالذنب إضافة إلى الاستراتيجيات الاتصالية لعلاج صورة الشركة
Abstract EN
Every company will at some point become something outside its framework Contributes significantly to a crisis that greatly affects the company's reputation and image in front of the masses, This makes the crisis management of the company's mental image an important chapter in the treatment of the mental image negative problem before it reaches the stage of profiling, where a stereotypical picture of the company's life is formed and leads to its demise, and from this proposal it requires the provision of a quick and effective treatment that would be due to the institution's reputation and positive image in front of the institutional environment and the surrounding community, from this came the treatment provided by “benoit” to address an important chapter in the management of the mental image crisis through the five defense strategies: Danial, evading responsibility, reducing offensiveness, corrective action, mortification, In addition to communication strategies to treat the image of the company
American Psychological Association (APA)
نجيب كامل. 2019. إدارة أزمة الصورة الذهنية للشركات. مجلة البشائر الاقتصادية،مج. 5، ع. 1، ص ص. 1-14.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1042473
Modern Language Association (MLA)
نجيب كامل. إدارة أزمة الصورة الذهنية للشركات. مجلة البشائر الاقتصادية مج. 5، ع. 1 (2019)، ص ص. 1-14.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1042473
American Medical Association (AMA)
نجيب كامل. إدارة أزمة الصورة الذهنية للشركات. مجلة البشائر الاقتصادية. 2019. مج. 5، ع. 1، ص ص. 1-14.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1042473
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1042473