المخاطر الإلكترونية المدركة و علاقتها بثقة العملاء في المنظمات الافتراضية : بريد الجزائر أنموذجا
Other Title(s)
Electronic risks and its relation to the clients trust in virtual organizations : Algeria post a model
Joint Authors
برني، لطيفة
اليمين، فالتة
سي حايف، شيراز حايف
Source
مجلة اقتصاديات الأعمال و التجارة
Issue
Vol. 5, Issue 1 (30 Jun. 2020), pp.8-28, 21 p.
Publisher
Mohamed Boudiaf-Masila University Faculty of Economic Commercial and Management Sciences
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
- Economics
- Right to privacy
- Electronic commerce
- Risk management
- Administrative sciences
- Persons
- Accounts current
- Virtual corporations
- Post Office of Algeria
Abstract AR
حاولت هذه الدراسة مواكبة الحدث الذي عرفته مؤخرا مؤسسة بريد الجزائر عندما حاولت بعض التطبيقات الالكترونية على شبكة الانترنت انتحال هوية و شعار هذه المؤسسة من أجل جمع البيانات الخاصة بالمستخدمين بغية استعمالها لإلحاق الضرر بسمعة المؤسسة و بعملائها وقد استهدفت هذه الدراسة عينة من أساتذة الكلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة بسكرة من بين ذوي الحسابات جارية - باعتبارها الفئة الاجتماعية الأكثر و عيا بمثل هذه المخاطر- بغية قياس مدى إدراكهم لمخاطر التعاملات الالكترونية و علاقة ذلك بمستوى الثقة لديهم حيث أظهرت النتائج أن المخاطر المدركة لا تمس بثقة عملاء هذه المؤسسة لأنهم في أغلب الحالات و إن كانت نادرة لا يستسيغون هكذا تعاملات إلا في حدود ضيقة كالاطلاع على الرصيد أو كشف للحساب أو بغرض طلب دفتر الشيكات.
وقد أولت هذه الدراسة انعدام العلاقة بين المخاطر المدركة وثقة العملاء في المنظمات الافتراضية و منها مؤسسة بريد الجزائر أنموذجا لانعدام التعامل الالكتروني في شكله التجاري
Abstract EN
This study aim escort the last event of Algerian Post Corporation, when some of applications tried pirate its Identity and logo, to collect personal data of users, and causing harm to the corporate reputation and its clients.
The study targeted sample of the professors in faculty of science economic, commercial, and management sciences at the University of Biskra, who have current account – because they are more aware of this risks – The study result that Risk Perceived haven't any relation with client trust in Algerian Post Corporation, because in most cases, they use their account only to see the balance, Account Statement, or Request for check book.
This Result explained in this study by the Lack of electronic dealing in the commercial form
American Psychological Association (APA)
اليمين، فالتة وبرني، لطيفة وسي حايف، شيراز حايف. 2020. المخاطر الإلكترونية المدركة و علاقتها بثقة العملاء في المنظمات الافتراضية : بريد الجزائر أنموذجا. مجلة اقتصاديات الأعمال و التجارة،مج. 5، ع. 1، ص ص. 8-28.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1045287
Modern Language Association (MLA)
اليمين، فالتة....[و آخرون]. المخاطر الإلكترونية المدركة و علاقتها بثقة العملاء في المنظمات الافتراضية : بريد الجزائر أنموذجا. مجلة اقتصاديات الأعمال و التجارة مج. 5، ع. 1 (2020)، ص ص. 8-28.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1045287
American Medical Association (AMA)
اليمين، فالتة وبرني، لطيفة وسي حايف، شيراز حايف. المخاطر الإلكترونية المدركة و علاقتها بثقة العملاء في المنظمات الافتراضية : بريد الجزائر أنموذجا. مجلة اقتصاديات الأعمال و التجارة. 2020. مج. 5، ع. 1، ص ص. 8-28.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1045287
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1045287