تعزيز و لاء العملاء للعلامة التجارية من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الجزائرية (موبليس، جيزي، أوريدو)
Other Title(s)
Promoting customer loyalty to the brand through the marketing and social responsibility practices of marketing : a field study in Algerian telecommunications companies (Mobilis, Djezzy, Ooredoo)
Joint Authors
زياني، خولة
بوغليطة، إلهام
بوغازي، فريدة
Source
المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد
Issue
Vol. 14, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.699-717, 19 p.
Publisher
University of Oran 2-Mohammed Ben Ahmed Faculty of Economics Business and Management Sciences
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
19
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى تحديد أثر تطبيق ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق على و لاء العملاء للعلامة التجارية بشركات الإتصالات (جيزي موبليس أوريدو) اعتمدنا على استبيان تم تحليله ببرنامج spss.
توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق على ضمان و لاء العملاء و عدم وجود فروق في إجابات المبحوثين حول تلك الممارسات تعزى لخصائصهم الشخصية
Abstract EN
This study aimed to determine the impact of social and ethical responsibility of marketing on enhancing customer loyalty to the brand in Algerian telecommunications companies (Djeezy, Mobilis, Oreedoo), The questionnaire was distributed, and use of program spss.
The study concluded that there is a statistically significant impact of social and ethical responsibility of marketing practices on enhancing customer loyalty, and there are no statistically significant differences in the responses of the study respondents on this level and ethical responsibility to personal characteristics.
American Psychological Association (APA)
بوغازي، فريدة وبوغليطة، إلهام وزياني، خولة. 2020. تعزيز و لاء العملاء للعلامة التجارية من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الجزائرية (موبليس، جيزي، أوريدو). المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد،مج. 14، ع. 2، ص ص. 699-717.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062294
Modern Language Association (MLA)
بوغازي، فريدة....[و آخرون]. تعزيز و لاء العملاء للعلامة التجارية من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الجزائرية (موبليس، جيزي، أوريدو). المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد مج. 14، ع. 2 (2020)، ص ص. 699-717.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062294
American Medical Association (AMA)
بوغازي، فريدة وبوغليطة، إلهام وزياني، خولة. تعزيز و لاء العملاء للعلامة التجارية من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الجزائرية (موبليس، جيزي، أوريدو). المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد. 2020. مج. 14، ع. 2، ص ص. 699-717.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062294
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1062294