مدى إدراك و وعي المؤسسات الخدماتية الاحتكارية لمفهوم التسويق بالعلاقات : دراسة حالة مؤسسة نفظال
Other Title(s)
Mesure dans laquelle les services monopolistiques connaissent le concept de marketing relationnel : le cas de la société Naftal
Joint Authors
سهيلة عبد الجبار
طيب، سعيدة
قداري، أحمد
Source
مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة
Issue
Vol. 4, Issue 1 (30 Jun. 2019), pp.93-112, 20 p.
Publisher
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تم تطور التسويق و ظهرت توجهات جديدة له منذ ثمانينات هذا القرن.
حيث أصبحت المؤسسات تعتمد على خلق و إدامة العلاقات المستندة للزبون أو التفاعل مع الزبائن الذي يؤدي إلى إرضاءهم و كسب ولائهم و الاحتفاظ بهم فهذا التحول في الفلسفة التسويقية ساعد الشركات في مواجهة الكثير من التحديات و استغلال الفرص التسويقية و تحقيق الميزة التنافسية للمنظمة و هذا ما ينطوي تحت فلسفة التسويق التسويق بالعلاقات.
وعليه نلتمس من خلال هذه الورقة البحثية ما مكانة هذا الأخير في المؤسسة الخدماتية الاحتكارية التي غالبا ما تستغني عن الاستراتيجيات السياسات التسويقية كونها المسيطر على السوق محاولة لإسقاط الجانب النظري على المؤسسة الوطنية نفطال.
Abstract FRE
Puis l'évolution du marketing et les nouvelles tendances qu'ont émergé depuis les années quatre-vingt de ce siècle.
Les institutions reposent sur la création et au renforce de la base client, et de l'interaction avec les clients qui mène à les satisfaire et de les fidéliser et de maintien des relations, ce changement de philosophie de marketing a aidé les entreprises à faire face à de nombreux défis et exploiter les opportunités du marché et obtenir l'avantage concurrentiel de l'organisation, ce qui est impliqué sous la philosophie marketing relationnel.
Par conséquent, nous cherchons à travers ce papier de recherche à montrer la place de ce dernier dans l'entreprise monopolistique de services qui négliges souvent les stratégies et les politiques de marketing; grace à sa position et étant dominante sur le marché ,de ce fait nous tenterons de savoir la place de ce concept au sein de l’entreprise NAFTAL
American Psychological Association (APA)
سهيلة عبد الجبار وقداري، أحمد وطيب، سعيدة. 2019. مدى إدراك و وعي المؤسسات الخدماتية الاحتكارية لمفهوم التسويق بالعلاقات : دراسة حالة مؤسسة نفظال. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة،مج. 4، ع. 1، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062858
Modern Language Association (MLA)
سهيلة عبد الجبار....[و آخرون]. مدى إدراك و وعي المؤسسات الخدماتية الاحتكارية لمفهوم التسويق بالعلاقات : دراسة حالة مؤسسة نفظال. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة مج. 4، ع. 1 (2019)، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062858
American Medical Association (AMA)
سهيلة عبد الجبار وقداري، أحمد وطيب، سعيدة. مدى إدراك و وعي المؤسسات الخدماتية الاحتكارية لمفهوم التسويق بالعلاقات : دراسة حالة مؤسسة نفظال. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة. 2019. مج. 4، ع. 1، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062858
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 111-112
Record ID
BIM-1062858