الحكومة الإلكترونية و أثرها في إدارة الجودة الشاملة
Other Title(s)
E-government challenge for total quality management
Joint Authors
جبايلي، صبرينة
ابن عمران، سهيلة
Source
مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 4, Issue 1 (30 Jun. 2020), pp.311-332, 22 p.
Publisher
Abbas Laghrour University Faculty of Economics commercial and Management Sciences
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تعتبر الحكومة الإلكترونية عاملا أساسيا في إصلاح الدولة لذلك تم إطلاق مشروع الجزائر إلكترونية كفكرة ظهرت في 2008 و تجسدت بمشروع الجزائر إلكترونية في 2013 و قد برزت تحديات الحكومة الإلكترونية من حيث الكفاءة الإدارية و الخدمات من جهة و من جهة أخرى ضمان امن و موثوقية المعلومات المتبادلة بين المستخدمين و الإدارة و السماح للمستخدمين بتنفيذ إجراءاتهم الإدارية إلكترونيا حاولنا من خلال هذه الورقة البحثية التعرف على الاطار النظري لمفهوم الحكومة الإلكترونية و تسليط الضوء على مفهوم إدارة الجودة الشاملة التي ترتبط بتطوير و تحسين المهام لإنجاز عملية ما ابتداء من المورد "الممول" إلى المستهلك "العميل" بحيث يمكن إلغاء المهام غير الضرورية أو المكررة التي لا تضيف إي فائدة للعميل كأسلوب جديد تطبقه الحكومة الرقمية الجديدة.
Abstract EN
Through this research paper, we have tried to identify the theoretical framework for the concept of e-government, and to highlight the concept of total quality management that desires the development and improvement of tasks to complete a process, starting from the "funded" supplier to the "customer" so that unnecessary or duplicate tasks can be canceled Which does not add any benefit to the customer, as a new method applied by the new digital government.
American Psychological Association (APA)
جبايلي، صبرينة وابن عمران، سهيلة. 2020. الحكومة الإلكترونية و أثرها في إدارة الجودة الشاملة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية،مج. 4، ع. 1، ص ص. 311-332.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1063256
Modern Language Association (MLA)
جبايلي، صبرينة وابن عمران، سهيلة. الحكومة الإلكترونية و أثرها في إدارة الجودة الشاملة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية مج. 4، ع. 1 (حزيران 2020)، ص ص. 311-332.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1063256
American Medical Association (AMA)
جبايلي، صبرينة وابن عمران، سهيلة. الحكومة الإلكترونية و أثرها في إدارة الجودة الشاملة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية. 2020. مج. 4، ع. 1، ص ص. 311-332.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1063256
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 331-332
Record ID
BIM-1063256
