العلاقة بين جودة الكلمة المنطوقة إلكترونيا و مصداقية العلامة التجارية : دراسة تطبيقية على عملاء شركة مصر للطيران
Author
Source
المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية
Issue
Vol. 10, Issue 1، ج. 1 (31 Mar. 2019), pp.411-431, 21 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Commerce
Publication Date
2019-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract AR
وجود علاقة معنوية لجودة الكلمة المنطوقة إلكترونية على مصداقية العلامة التجارية ووجود تأثير معنوي لجودة الكلمة المنطوقة إلكترونية على مصداقية العلامة التجارية لدي عملاء شركة مصر للطيران.
و قدمت الباحثة عدد من التوصيات من أهمها: ضرورة توفير المحللين القادرين على جمع و تسجيل و تحليل البيانات على المواقع الإلكترونية المتعلقة بجميع المشاكل و التعليقات اليومية للعملاء التي تحدت مع الخدمة أو بعد تقديم الخدمة الخاصة بالشركة، الإهتمام بسياسات و ممارسات المواقع الإلكترونية لشركة مصر للطيران بشكل يتسم بالتركيز على تقليل و تلافي كافة الأخطاء التي تنتج من استخدام الخدمات الإلكترونية و كذلك معالجة كافة المشاكل الإلكترونية التي يمكن أن يتعرض لها العملاء
American Psychological Association (APA)
الشرقاوي، رانيا محمد يسري. 2019. العلاقة بين جودة الكلمة المنطوقة إلكترونيا و مصداقية العلامة التجارية : دراسة تطبيقية على عملاء شركة مصر للطيران. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 10، ع. 1، ج. 1، ص ص. 411-431.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1070619
Modern Language Association (MLA)
الشرقاوي، رانيا محمد يسري. العلاقة بين جودة الكلمة المنطوقة إلكترونيا و مصداقية العلامة التجارية : دراسة تطبيقية على عملاء شركة مصر للطيران. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 10، ع. 1، ج. 1 (2019)، ص ص. 411-431.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1070619
American Medical Association (AMA)
الشرقاوي، رانيا محمد يسري. العلاقة بين جودة الكلمة المنطوقة إلكترونيا و مصداقية العلامة التجارية : دراسة تطبيقية على عملاء شركة مصر للطيران. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2019. مج. 10، ع. 1، ج. 1، ص ص. 411-431.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1070619
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1070619
