إدارة الأداء الوظيفي في المنظمات العامة : رؤية تحليلية نقدية

Abstract AR

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على نظام إدارة الأداء و فلسفته لتقديم رؤية تحليلية نقدية لأهم نقاط القوة و الفوائد بجانب استعراض أهم التحديات التي تواجه تطبيقاتها للخروج باستنتاجات عامة حيال هذا الاتجاه السائد في المنظمات عموما.

وقد ركزت الدراسة على تطبيقات نظام إدارة الأداء الوظيفي في القطاع العام من خلال إيجاز أهم التجارب العالمية في الخدمة المدنية لتحليل تلك التطبيقات من منظور نقدي وذلك لغرض تحديد متطلبات النجاح لاستثمار نظام إدارة الأداء في منظمات القطاع العام.

كما اتخذت الدراسة المنهج النظري الاستدلالي الذي يعتمد على الربط العقلاني بيـن المقدمات و النتائج و الأشياء و عللها اعتمادا على المنطق وذلك باستخدام الملاحظة و المتابعة الدقيقة لمكونات مفهوم إدارة الأداء من خلال مراجعة الأدبيات و الدراسات العلمية و التقاريـر ذات العلاقة بإدارة الأداء الوظيفي و تطبيقاتها في العمل الحكومي والوقوف على واقع تلك التطبيقات و معطياتها و تقديم رؤية تحليلية نقدية.

و أظهرت الدراسة وجود عدة تحديات تواجه تطبيق منهج إدارة الأداء الوظيفي في القطاع العام لاختلاف عوامل السياق الثقافي لكل منظمة و اعتماد النموذج على نجاحات مقتبسة من بعض منظمات القطاع الخاص في بعض الدول الغربية التي لا يمكن ضمان توافر متطلباتها الثقافية المختلفة في المنظمات العامة ضمن سياق الدول الأخرى.

لذا خرجت الدراسة بتوصيات متعددة تساهم في تصميم خريطة الطريق لتعظيم الفائدة المرجوة من إدارة الأداء الوظيفي في المنظمات العامة من خلال الإصلاح واسع النطاق.