تأثير نظم معالجة المعاملات في تحسين الأداء الإنتاجي : دراسة ميدانية

Abstract AR

يعتبر أسلوب نظم معالجة المعاملات Transaction processing ( systems ( TPS أحد أهم الأساليب التي تساعد المنشأت على تحقيق أهدافها لما تحتويه هذه النظم من مزايا عديدة تتعلق بالأقتصاد في التكلفة و السرعة في أداء العمليات الروتينية و الأمان و السهولة في الأستخدام و تحقيق متطلبات العملاء و لتحديد أهم الأليات التي يعتمد عليها الباحث وتم إستقراء العديد من الدراسات السابقة ذات العلاقة بموضوع الدراسة و تمثلت أهم تساؤلات هذه الدراسة إلى أي مدى تأثير استخدام شركات التحصيل و الدفع الالكتروني لنظم معالجة المعاملات في تحسين الأداء الإنتاجي وماهي متطلبات العملاء التي يجب أن توافرها شركات التحصيل و الدفع الالكتروني في تحسين الأداء الإنتاجي وكيف تؤثر أبعاد نظم معالجة المعاملات على الأداء الانتاجي وللوصول إلى إجابات على هذه التساولات تمثل أهدافها الرئيسي دراسة مدى تأثير نظم معالجة المعاملات في تحسين الأداء الانتاجي و الذي أمكن تحقيق من خلال مجموعة من الأهداف الفرعية لعل أهمها التعرف على مفهوم و أبعاد نظام معالجة المعاملات التعرف على متطلبات العملاء التي يجب توافرها في الشركات المستخدمة لنظم معالجة المعاملات تحليل العلاقة بين نظم معالجة المعاملات و الأداء الإنتاجي محاولة وضع إطار نظري لأيجاد العلاقة بين نظم معالجة المعاملات و تحسين الأداء الإنتاجي.