البنوك الإلكترونية، ارتقاء بجودة الخدمات المصرفية : البنك الإلكتروني-بايسيرا-نموذجا
Other Title(s)
Electronic banks, progressing of the quality of banking services : Paysera electronic bank as a model
Author
Source
Issue
Vol. 8, Issue 1 (30 Apr. 2021), pp.148-167, 20 p.
Publisher
Publication Date
2021-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى تبيان أثر و مساهمة البنوك الإلكترونية في الارتقاء و تطوير جودة الخدمات و التكنولوجيا المصرفية من خلال الوسائل و التقنيات التي تقدمها هذا بعرض و طرح حديث للموضوع يجمع بين التساؤل و التحليل و ربط الأفكار.
تم التوصل إلى أن البنوك الإلكترونية تؤثر إيجابا على جودة الخدمات بالرغم من وجود بعض التحديات و المخاطر حيث تبين من دراستنا لبنك بايسيرا التغير الحاصل في شكل و مكان هذه الخدمات و تقليص وقت الحصول عليها مما يعطي للعمل المصرفي مرونة أكبر للوصول إلى طبقة أوسع من العملاء و تحقيق رغباتهم مع تخفيض التكاليف و منه تحسين جودة الخدمات المصرفية
Abstract EN
This study aims to show the impact of electronic banks in the development of the quality of services and banking technology through the means and mechanisms they offer, through a recent presentation of the topic that combines questioning, analysis and linking ideas.
It was concluded that electronic banks positively affect the quality of services although the presence of some challenges and risks, as our study of Paysera Bank showed the change in the form and location of this services and the reduction of the time to obtain it, which gives the banking activity more flexibility to reach a wider layer of customers and meet their desires with reduced costs, and from it developed the quality of banking services.
American Psychological Association (APA)
قحايرية، سيف الدين. 2021. البنوك الإلكترونية، ارتقاء بجودة الخدمات المصرفية : البنك الإلكتروني-بايسيرا-نموذجا. مجلة المالية و الأسواق،مج. 8، ع. 1، ص ص. 148-167.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1082984
Modern Language Association (MLA)
قحايرية، سيف الدين. البنوك الإلكترونية، ارتقاء بجودة الخدمات المصرفية : البنك الإلكتروني-بايسيرا-نموذجا. مجلة المالية و الأسواق مج. 8، ع. 1 (2021)، ص ص. 148-167.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1082984
American Medical Association (AMA)
قحايرية، سيف الدين. البنوك الإلكترونية، ارتقاء بجودة الخدمات المصرفية : البنك الإلكتروني-بايسيرا-نموذجا. مجلة المالية و الأسواق. 2021. مج. 8، ع. 1، ص ص. 148-167.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1082984
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1082984