اتجاهات المستهلك الجزائري نحو التسوق الإلكتروني في عصر المعلوماتية : دراسة ميدانية

Abstract AR

يعتبر التسوق الإلكتروني واحد من أهم الآليات الحديثة التي برزت في كنولوجيا المعلومات و الاتصالات خاصة في مجال ترويج و بيع المنتجات في المواقع المتخصصة حيث يوفر التسوق عبر الإنترنت العديد من الخيارات و التسهيلات في عملية البيع و الشراء بقدر ما يقدمه مندوب المبيعات بالنسبة للزبون مقارنة بالأسواق التقليدية.

تهدف دراستنا إلى الكشف عن العلاقة بين التسوق الإلكتروني في عصر المعلوماتية و اتجاهات المستهلكين الجزائريين نحوه وذلك باستخدام المنهج الوصفي حيث قمنا بتوزيع استمارة إلكترونية على عينة قصدية من مستخدمي الأنترنت وقد أسفرت نتائج دراستنا إلى أن معظم المبحوثين قد سبق لهم الشراء من المواقع الالكترونية للتسوق كما أن معظمهم يدفعون عند استلام سلعتهم التي اشتروها من السوق الإلكترونية في حين اتفق أغلبية المبحوثين على أن التسوق الالكتروني يوفر بعض السلع غير متوفرة في الأسواق التقليدية كما توصلت الدراسة إلى أن السلع المباعة بالتسوق الالكتروني ليس لها ضمان عادة من وجهة نظر المبحوثين